«تعد صيدلية المستشفى اليوم مجالًا بالغ التعقيد داخل المستشفى. ولهذا الأمر، هناك حاجة إلى قيادة توفر التوجيه وتصوغ التوجه الحالي بشكل فعال"، تقول مايكا بيستر، مديرة صيدلية المستشفى وقسم المشتريات المركزية، وكذلك المديرة التنظيمية لمركز أمراض الدم والأورام وعضو لجنة الإدارة الاستراتيجية التابعة لرابطة ADKA.
وكانت الموضوعات الرئيسية هي القيادة الرشيقة، وتطوير هياكل مرنة، وأسلوب عمل ذكي يركز على إضافة القيمة وفقًا لمبادئ الإدارة الرشيقة (Lean Management).
كما تم التركيز على تنمية الموارد البشرية، فضلاً عن جذب الموظفين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. وفي ضوء المنافسة على الكوادر المتخصصة، تم النظر في استراتيجيات مختلفة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
قال أكيم ناير، المدير التنفيذي لـ GPR: «الناس هم العامل الحاسم في جودة عملنا. ومن يرغب في جذب الموظفين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل، عليه أن يمنحهم فرصًا للتطوير، وأن يثق في قدرتهم على تحمل المسؤولية، وأن يخلق ثقافة يُنظر فيها إلى التغيير على أنه مهمة مشتركة».
كما تم تقديم رؤى عملية حول مبادرة تجريبية للاستشارة متعددة القطاعات لمرضى الأورام. واستنادًا إلى مشروع في مستشفى GPR، تم النظر في عملية استشارية منظمة شملت إدارة الأدوية والرعاية اللاحقة في العيادات الخارجية. وينصب التركيز على المرافقة الشاملة لجميع القطاعات والموجهة نحو المستقبل للمرضى على طول مسار الرعاية بأكمله – بدءًا من العلاج في المستشفى مرورًا بالرعاية الخارجية وصولًا إلى العيادات الخاصة.
وكانت المتحدثة حول هذا الموضوع هي السيدة مايكا بيستر. وتوجت الندوة بالعديد من التقارير المثيرة عن التجارب والمساهمات في النقاش من قبل المشاركات والمشاركين.
وبذلك، جمعت الندوة التي استمرت يومين بين الأفكار المتخصصة والأمثلة العملية، وأتاحت فرصة للتبادل حول القيادة المستقبلية والمدروسة في صيدليات المستشفيات.