Informace pro pacienty
od A do Z
Užitečné informace od A jako alkohol až po Z jako doplatek týkající se vašeho pobytu v GPR Klinikum.
Alkohol
Při konzumaci alkoholických nápojů může docházet k interakcím s léky předepsanými lékařem. Z tohoto důvodu není v nemocnici povolena konzumace alkoholických nápojů, ledaže by to váš ošetřující lékař výslovně povolil z terapeutických důvodů.
Všeobecné smluvní podmínky
Jednu kopii Všeobecných smluvních podmínek obdržíte při přijetí spolu s naší informační složkou pro pacienty.
Jak se k nám dostanete
Zde najdete mapky s popisem cesty a informace o parkování.
Lékařské potvrzení
Při propuštění obdržíte předběžnou lékařskou zprávu, kterou můžete předložit svému praktickému lékaři nebo odesílajícímu specialistovi za účelem další léčby. Podrobná zpráva bude poté zaslána vašemu lékaři poštou.
Dispečink lékařské pohotovostní služby (ÄBDZ)
Prostory dispečinku pohotovostní lékařské služby pro soukromé lékaře se nacházejí u hlavního vchodu vlevo.
Telefon
116 117(celostátní a bezplatná linka)
Otevírací doba:
pondělí, úterý, čtvrtek od 19:00 do 24:00,
středa a pátek od 14:00 do 24:00,
sobota/neděle/svátky od 08:00 do 24:00
Lékařská péče
O vaši bezprostřední péči se starají naši lékaři na oddělení. Jsou vašimi kontaktními osobami pro všechny dotazy týkající se vašeho onemocnění a léčby. Po konzultaci s příslušným vedoucím lékařem nebo primářem vám také předepisují příslušné léky.
Neváhejte se na cokoli zeptat.
Záznam
Přijímací oddělení (příprava na operaci) se nachází na 1. podlaží, naproti radiologii, přepážka E
Otevírací doba
Pondělí až čtvrtek
od 6:30 do 14:30
Pátek
od 6:30 do 13:30
K přijetí si prosím přineste:
- elektronickou zdravotní kartu
- Váš doporučující lístek
- Dokumentaci z předchozích vyšetření (pokud je k dispozici)
Automaty (nápoje)
Na následujících místech najdete automaty s nápoji za poplatek:
- Čekárna před centrálem lékařské pohotovosti (hlavní vchod, 2. patro)
- Čekárna pohotovosti (u výtahu C, 1. patro)
- Čekárna rentgenového oddělení (1. patro)
Zde si můžete zakoupit studené i teplé nápoje.
Babylotsin
Narození dítěte je pro většinu rodičů ohromujícím zážitkem. Může být spojeno s velkou radostí, ale také s mnoha otázkami, obavami či strachy.
Poradkyně pro novorozence vám je k dispozici:
Kaja Maiwert-Voß
Telefon: 06142 88-1775
E-mail: maiwert@~@gp-ruesselsheim.de
Bankomat
U hlavního vchodu ve vstupní hale se nachází bankomat. Informace o případných poplatcích najdete na informačním panelu u bankomatu.
Nálezy
Je užitečné, když si s sebou přinesete své nálezy (viz také část „Přijetí/Co si vzít s sebou“). Tím se lze vyhnout opakovaným vyšetřením.
Doprovod
Pokud k nám přijde vaše dítě, dostanete v klinice dětské a dorostové medicíny „přídavnou postel“, abyste u svého dítěte mohli přespat. Rodiče, kteří byli přijati jako zdravotně nezbytná doprovodná osoba, mohou bez dodatečných nákladů využívat stravování (omezeno na jednoho rodiče) jako službu hrazenou zdravotní pojišťovnou. Zpravidla pojišťovny hradí pobyt jednoho rodiče jako zdravotně nezbytné doprovodné osoby během předškolního věku. Rodiče, kteří doprovázejí své děti a nejsou přijati jako zdravotně nezbytná doprovodná osoba, si mohou objednat jídlo na oddělení. O tom by měli včas informovat ošetřující personál. Prostřednictvím informačního centra lze zakoupit žetony za zvýhodněnou cenu na snídani (2,50 €), oběd (6,– €) a večeři (4,– €). (Stav: červenec 2021)
Pokud doprovázíte své blízké a chcete u nás přenocovat, máte možnost si rezervovat hotelový pokoj. Další informace k tomuto tématu najdete v sekci Hotelové pokoje nebo se můžete obrátit na náš tým na informačním pultu.
Poradenství (dieta/cukrovka/výživa)
Dieta může mít podpůrný účinek při léčbě řady onemocnění (např. poruchy metabolismu tuků, vysoký krevní tlak, dna) a je naprosto nezbytná například u cukrovky. Naše poradkyně vám v případě dotazů rády poskytnou radu i praktickou pomoc.
Prosíme, domluvte si schůzku prostřednictvím svého ošetřovatelského týmu.
Řízení stížností
Budeme vám vděční, pokud si najdete čas a svou konstruktivní kritikou nám dáte možnost neustále se zlepšovat.
Vaše kontaktní osoby v oddělení pro vyřizování stížností
| Carola Krug-Haselbach | Telefon 06142 88-4002 |
| Sevda Dilekli | Telefon 06142 88-4004 |
| Heilke Zwirn | Telefon 06142 88-1881 |
Návštěvní hodiny – omezené
V této souvislosti prosím vezměte na vědomí naše samostatné informace.
Příprava lůžek
Postele se přímo v pokoji pacienta důkladně dezinfikují, povlečou novým povlečením a následně se přikryjí.
Květiny
Z hygienických důvodů není povoleno přinášet si pokojové rostliny (pěstované v květináčích). Vázy na řezané květiny jsou k dispozici na odděleních.
Požární ochrana
Zachovejte klid a ihned informujte personál, pokud ucítíte zápach spáleniny, zjistíte požár, uvidíte kouř nebo jinou poruchu provozu.
Dopisy/známky
Známky si můžete vyzvednout na informačním pultu. Před hlavním vchodem se nachází poštovní schránka Deutsche Post.
Knihy
Pokud nemáte s sebou dostatek čtiva, obraťte se prosím na naši skupinu dobrovolníků. Ta má vždy k dispozici malou zásobu (viz skupina dobrovolníků).
Autobus
Informace o jízdních řádech autobusů, které zastavují přímo před nemocnicí GPR Klinikum (linky 11, 31, 32), stejně jako informace o přestupech na S-Bahn, získáte v našem informačním centru. Obraťte se přímo na naše zaměstnance. Rádi vám pomohou.
Konzumace konopí
Konzumace konopí je výslovně zakázána ve všech prostorách, na celém areálu nemocnice, a to i ve vyhrazených kuřáckých zónách.
Kavárna
Jídelna (zaměstnanecká jídelna)
Naše kavárna (u hlavního vchodu) je otevřena pro všechny od 11:30 do 14:00.
Zde najdete další informace a týdenní jídelní lístek.
Case Management – vaše průvodkyně pro pacienty
Naše case manažerka je kontaktní osobou pro vás, vaše příbuzné, pečovatelské služby, praktické lékaře, specialisty a pečovatelská zařízení. Koordinuje termín přijetí pacienta a zajišťuje, aby bylo pro pobyt vše připraveno. Přitom jsou zohledněna i přání ohledně ubytování, jako je například ubytování v komfortním pokoji. Všechny termíny nezbytné v rámci léčby v nemocnici jsou vzájemně sladěny. Rovněž se stará o propuštění pacienta a o přechod z nemocnice do vlastního „domova“ nebo do zařízení poskytujícího další péči.
Ochrana osobních údajů
Ochranu osobních údajů bereme velmi vážně. S vašimi údaji a dokumenty zacházíme přísně důvěrně. Vaše údaje zpracováváme a uchováváme pouze v rozsahu nezbytném pro provedení vaší léčby. Vaše údaje jsou zpracovávány a archivovány převážně automatizovaně. Předání třetím stranám se uskutečňuje výhradně na základě zákonného ustanovení (např. podle § 301 SGB V, který stanoví předání údajů zákonné zdravotní pojišťovně za účelem vyúčtování léčby) nebo poté, co jste s předáním souhlasili (např. propouštěcí dopis pro vašeho praktického lékaře). Kdykoli je to možné, jsou vaše údaje zpracovávány anonymně (např. pro interní statistické vyhodnocení). Jakmile již není uchovávání údajů nutné, budou vymazány. Přijali jsme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom vaše údaje chránili před ztrátou, zničením, manipulací a neoprávněným přístupem. Máte právo na informace o údajích, které o vás uchováváme.
Podrobné informace najdete v našem
informačním listu
Informace o zpracování vašich údajů (zkrácená verze)
a Informace o zpracování vašich údajů (rozšířená verze).
Pověřenec
pro ochranu osobních údajů Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na následujících kontaktních údajích:
E-mail: datenschutz@~@gp-ruesselsheim.de
Tlumočnické služby – Pokud němčina není vaším mateřským jazykem …
Abychom vám mohli pomoci v případě problémů s dorozuměním, zřídili jsme jako součást našich služeb jazykovou podporu. Pomoc můžeme poskytovat v různých jazycích, mimo jiné v arabštině, angličtině, francouzštině, řečtině, hindštině, italštině, korejštině, chorvatštině, marocké arabštině, makedonštině, polštině, rumunštině, ruštině, srbštině, turečtině a maďarštině.
Obraťte se prosím na přijímací oddělení, naše informační centrum nebo na kolegy a kolegyně z ošetřovatelského týmu.
Elektronická zdravotní dokumentace pacienta (ePA)
Informace týkající se elektronické zdravotní dokumentace pacienta (ePA)
(podle §§ 346, 347, 348 SGB V)
Vážení pacienti,
tato informace se vás týká, pokud máte elektronickou zdravotní kartu (ePA). ePA je karta, za kterou nesete výhradní odpovědnost. To znamená, že pouze vy rozhodujete o tom, zda budou informace ve vaší ePA uloženy, kdo je smí prohlížet a mít k nim přístup a zda budou informace smazány.
Ukládání zvláště důležitých informací, pokud s tím nevyslovíte nesouhlas
Pokud již ePA používáte, informujte nás o tom prosím. Některé informace o vaší aktuální léčbě, které jsou obzvláště důležité, uložíme do vaší ePA. Nemusíte nás o to žádat. Provedeme to za vás automaticky. Týká se to mimo jiné následujících informací o vašem aktuálním pobytu či aktuální léčbě u nás:
- Údaje o laboratorních nálezech,
- zprávy o nálezech z zobrazovací diagnostiky,
- zprávy o nálezech z lékařských vyšetření a zákroků a
- propouštěcí zprávy/lékařské zprávy.
Totéž platí, pokud máme k dispozici informace z předchozích léčebných pobytů v našem zařízení a pokud se nám to z hlediska vaší další lékařské péče jeví jako smysluplné, uložíme je rovněž do vašeho ePA.
Pokud si nepřejete, aby byly tyto informace do vašeho ePA předány a uloženy, samozřejmě tak neučiníme. Prosím, dejte nám to vědět! Děkujeme!
Přenos a ukládání dalších informací do ePA na vaši žádost
Pokud si přejete, aby byly ve vašem ePA uloženy další informace nad rámec výše uvedených, dejte nám prosím vědět! Pokud tyto informace shromažďujeme a elektronicky zpracováváme v rámci vaší aktuální léčby, uložíme je také do vašeho ePA.
Elektronické údaje pro případ nouze
Jakmile to bude technicky možné, mohou být do vašeho ePA uloženy také elektronické údaje pro případ nouze. Pokud v rámci vaší aktuální léčby změníme informace ve vašich údajích pro případ nouze, změníme také údaje pro případ nouze uložené ve vašem ePA.
Právo na námitku, výmaz nebo omezení
Máte právo vznést námitku proti ukládání informací do vašeho ePA.
Kromě toho můžete sami vymazat všechny informace, které jsou uloženy ve vašem ePA nebo které jsme do něj zadali.
Místo vymazání můžete také omezit zpracování nebo přístup k těmto informacím. „Omezení“ má tu výhodu, že informace zůstávají uloženy ve vašem ePA a můžete je využívat, ale nejsou viditelné pro všechny, resp. jsou viditelné pouze pro vás. Pouze vy rozhodujete o tom, zda všechny informace uvidíte pouze vy, nebo komu budou které informace viditelné. Toto nastavení můžete provést sami pomocí svého smartphonu, počítače, notebooku apod.
Dokumenty zpřístupněné později
Pokud by pro nás v okamžiku přijetí do našeho zařízení nebyly informace z vaší ePA viditelné, protože máme omezený přístup, upozorňujeme na následující: Pokud by se informace, které pro nás v okamžiku přijetí nebyly viditelné, staly pro nás viditelnými později, neobdržíme o tom žádné oznámení.
V případě dalších dotazů jsme vám rádi k dispozici.
Tarifní sazba
Informační leták o poplatcích najdete ve své informační složce pro pacienty.
Řízení propouštění
Řízení propuštění představuje – zejména pro starší a osamělé osoby – důležitou podporu při zajištění péče po pobytu v nemocnici. Pro mnoho dotčených osob totiž léčba nekončí dnem jejich propuštění. I nadále potřebují tzv. navazující péči.
Organizace následné péče v rámci propouštěcího managementu zahrnuje mimo jiné:
• léky a potvrzení
o pracovní neschopnosti • pomůcky, např. chodítka
• lékařskou péči poskytovanou praktickým lékařem nebo specialistou
v soukromé praxi • domácí péči poskytovanou pečovatelskou službou
• lůžkovou péči v pečovatelském zařízení
• rehabilitační pobyty
Poskytnutím včasné pomoci a opatření má být zajištěn co nejplynulejší přechod k následné péči.
Propuštění
Vaše propuštění je nařízeno lékařem. Propouštěcí list a předběžné lékařské potvrzení obdržíte na svém oddělení. Pokud jste ještě neuhradili svůj spolúčast, můžete tak učinit v oddělení správy pacientů.
Jídlo
Asistentky stravování se pacientů každý pracovní den den předem ptají na jejich přání ohledně jídla. Denně si můžete vybrat ze tří různých obědových menu: plnohodnotná strava, lehká plnohodnotná strava, vegetariánská strava. Pokud pacienti nemají žádné dietní omezení vyplývající z nutnosti dodržovat dietu či z vyšetření, mohou si v rámci těchto menu volně vybírat. Mají možnost v rámci menu zaměnit jednotlivé složky.
V případě omezení stravy je základem obědového menu vždy menu 2 („lehká plnohodnotná strava“). V tomto případě je bohužel výběr složek poněkud omezen. K snídani a večeři nabízí GPR Klinikum pacientům buď různé varianty na výběr, nebo si můžete objednat à la carte a sestavit si snídani a večeři sami. Nabídka byla rozšířena o středomořskou variantu a turecké pečivo.
Jídlo na kolech
Viz sekce GPR – Mobilní rozvoz jídel
Televize
Každé lůžko je vybaveno vlastním terminálem (obrazovkou), pomocí kterého lze ovládat telefon, televizi a rádio.
Klinika GPR disponuje komplexním komunikačním systémem pro pacienty.
Informace o poplatcích za používání tohoto systému získáte v informačním centru.
Film
Na kanálu 29 si můžete v němčině pustit dokumentární film „Einblick“ o našem zdravotním a pečovatelském centru GPR v Rüsselsheimu.
fips Rüsselsheim e. V.
fips Rüsselsheim e. V. je podpůrné sdružení pro Kliniku dětské a dorostové medicíny v Rüsselsheimu; jeho cílem je podpora malých pacientů, kteří jsou léčeni na Klinice dětské a dorostové medicíny v GPR Klinikum, a jejich rodičů. S pomocí sdružení fips by měly být co nejrychleji zaváděny nejnovější vědecké poznatky v oblasti diagnostiky a léčby. Kromě toho sdružení nabízí rodičům podporu, pomoc a poradenství. K tomu může účinně přispět i váš dar.
V případě zájmu se obraťte na sekretariát Kliniky dětské a dorostové
medicíny, telefon: 06142 88-1391
Flüsterpost e. V. Mainz
Flüsterpost e.V. je sdružení zaměřené na podporu dětí rodičů trpících rakovinou.
Diplomovaná sociální pedagožka Anita Zimmermann – vedení a poradenství
, Kaiserstraße 56, 55116 Mainz
, telefon: 06131 5548798
Další vzdělávání a odborná příprava
Akademie GPR pro další vzdělávání a odbornou přípravu v Rüsselsheimu má ve svém repertoáru také celou řadu kurzů, které si mohou zarezervovat všichni zájemci.
Informace
: telefon: 06142 88-1001
, e-mail: akademie@~@gp-ruesselsheim.de
Dotazník
Dotazník pro pacienty vám krátce před propuštěním předá ošetřovatelka na oddělení. Vyplněný dotazník můžete vložit přímo do schránky na pochvaly a stížnosti na oddělení. Těší nás, pokud jste s námi byli spokojeni, ale jsme vděční i za konstruktivní kritiku. Byli bychom rádi, kdybyste nám odpověděli na naše otázky! Pokud nám v dotazníku zanecháte své kontaktní údaje, rádi se s vámi spojíme pro další objasnění.
Pohled pacienta poskytuje cenné informace o kvalitě léčby v nemocnici a může poukázat na možnosti zlepšení. Sdružení nemocnic CLINOTEL, jehož členem je i GPR Klinikum, proto v rámci průběžného průzkumu spokojenosti pacientů sleduje spokojenost pacientů svých členských nemocnic a výsledky zveřejňuje na svých webových stránkách.
Snídaně jako císař
Každou třetí sobotu v měsíci se v naší kavárně od 10:15 konají přednášky o zdraví. Předtím se můžete od 8:30 nasytit u snídaňového bufetu za cenu 10,50 € včetně nápojů (stav: září 2023). Na našich parkovištích u hlavního vchodu a před vysokou školou RheinMain můžete během akce parkovat zdarma (obdržíte aktivaci parkovacího lístku).
Ztráty a nálezy
Pokud jste něco ztratili, obraťte se prosím na informační centrum na telefonním čísle 06142 88-0.
Pokud jste něco našli, odevzdejte danou věc v informačním centru.
Narození
Naše porodní sál je k dispozici 24 hodin denně na
telefonním čísle: 06142 88-1448
Pokud to vaše miminko spěchá, můžete využít „čápí parkovací místa“ u hlavního vchodu.
bankomat
Viz položka Bankomat
Nápoje
Na odděleních máte po celý den zdarma k dispozici čaj a kávu, stejně jako chlazenou neperlivou vodu a minerálku (viz také automaty).
Z hygienických důvodů prosím při používání našich nápojových automatů používejte výhradně nádobí (šálky, sklenice a skleněné karafy) poskytnuté oddělením.
GPR Ambulantní ošetřovatelský tým Rüsselsheim/Mainspitze
Ambulantní pečovatelský tým GPR v Rüsselsheimu/Mainspitze disponuje vysokou odbornou kompetencí v oblasti péče a může se opřít o desítky let zkušeností. V úzké spolupráci s praktickými lékaři, klinikou GPR, seniorským domem GPR „Haus am Ostpark“, zdravotními a pečovatelskými pojišťovnami, sociálním úřadem a dalšími institucemi se zaměstnankyně a zaměstnanci ambulantního ošetřovatelského týmu GPR Rüsselsheim/ Mainspitze poskytují pacientům domácí péči a pomáhají jim zůstat nezávislými a samostatnými ve vlastním domově.
GPR Zdravotní kavárna
Každou první středu v měsíci se zájemci scházejí v 15:30 v naší zaměstnanecké jídelně (u hlavního vchodu do kliniky GPR). Při bezplatných nápojích a lahodném dortu z bufetu vám odborníci a odbornice kompetentně „podají“ informace k různým tématům týkajícím se zdraví a nemocí. Pololetní program je k dispozici ve stojanech na letáky.
Telefonické informace o aktuálním programu vám ráda poskytne informační centrum na čísle 06142 88-0.
GPR Centra lékařské péče (MVZ)
GPR provozuje centra zdravotní péče na následujících místech:
- Rüsselsheim I (v areálu klinického centra GPR: onkologie/hematologie, revmatologie, gastroenterologie, laboratorní medicína, radiologie, nukleární medicína, kardiologie, dětská kardiologie, chirurgie, cévní chirurgie), ortopedie a traumatologie, jakož i fyzikální a rehabilitační medicína
- Rüsselsheim II (neurologie/psychiatrie)
- Raunheim (gynekologie, všeobecné lékařství, ortopedie a traumatologie)
- Nauheim (gynekologie a laboratorní medicína)
- Mörfelden-Walldorf (všeobecné lékařství)
- Groß-Gerau (ortopedie, chirurgie a všeobecné lékařství)
- Bischofsheim (všeobecné lékařství)
Podrobné informace najdete v sekci Lékařské ordinace sítě GPR
GPR Mobilní rozvoz jídel („Jídlo na kolech“)
Každý den pro vás připravujeme oběd. Pokud se vám někdy nechce nakupovat a vařit, zavolejte nám do 14:30 na
číslo: 06142 88-3000
Vybrané menu obdržíte následující den.
GPR Operační denní klinika (OTK)
V denní chirurgické klinice GPR tvoří příprava, operace, pooperační sledování a zotavení bez bolesti a v pohodlí, stejně jako následná péče „jednotný koncept“. Máme pro vás připravený informační leták „Denní chirurgická klinika“.
Telefon: 06142 88-1051
E-mail: otk@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Domov pro seniory „Haus am Ostpark“
Domov pro seniory GPR „Haus am Ostpark“ je zařízení poskytující plnou stacionární dlouhodobou i krátkodobou péči. Celý dům je bezbariérový a nabízí moderní a útulné ubytování.
GPR Service s.r.o.
Společnost GPR Service GmbH je 100% dceřinou společností neziskové společnosti GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Jejím hlavním úkolem je zajišťovat sekundární procesy v oblasti služeb pro zdravotní a pečovatelské centrum Rüsselsheim. Pod tímto pojmem si lze představit poskytování vysoce kvalitních služeb orientovaných na zákazníka a za přijatelné ceny v oblasti klasických hotelových služeb v rámci kliniky GPR a seniorského rezidenčního komplexu GPR „Haus am Ostpark“.
Bohoslužba/kaple
Rozpis bohoslužeb najdete na odděleních na informační tabuli nebo v informačním centru. Do kaple se dostanete z 1. patra naproti pohotovosti, případně můžete bohoslužby sledovat ve svém pokoji prostřednictvím interního televizního či rozhlasového programu.
Odpovědnost
Podrobné informace k tomuto tématu najdete od strany 14 vašich Všeobecných smluvních podmínek. Brožuru najdete ve vaší informační složce pro pacienty.
Domovní řád
Domovní řád je součástí Všeobecných smluvních podmínek. Najdete jej ve své informační složce pro pacienty a také jako vyvěšený dokument na každém oddělení.
Skupina dobrovolníků
Naše skupina dobrovolníků se od pondělí do čtvrtečního dopoledne stará o vaše pohodlí a poskytuje vám drobné služby navíc. Najdou si čas na rozhovor, vyřídí za vás nákupy a půjčují knihy.
Více informací získáte zde
Hospicová péče
Sdružení Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. poskytuje podporu těžce nemocným lidem a jejich blízkým. Nabízí konzultace po individuální domluvě. Kancelář sdružení Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. najdete v areálu nemocnice GPR (východ směrem ke Klinikparku).
Telefon: 06142 13394 (24 hodin)
hotelový pokoj
Pokud potřebujete ubytování, můžete si přímo v informačním centru u hlavního vchodu rezervovat hotelový pokoj v areálu kliniky GPR. Nebo nám v této věci zavolejte.
Telefon: 06142 88-1393 nebo 06142 88-0
Informační centrum
Informační centrum je v provozu 24 hodin denně. Náš tým je vám kdykoli k dispozici nejen s informacemi, ale také vám rád poskytne sluchátka, televizní programy atd.
internet
Klinika GPR disponuje systémem komunikace s pacienty pokrývajícím celou budovu. Vezměte prosím na vědomí, že tato služba (televize, rádio, telefon a bezdrátové připojení k internetu) je zpoplatněna a lze ji rezervovat pouze jako ucelený balíček.
Informace o poplatcích za využívání těchto služeb získáte v informačním centru.
Islámská modlitebna
Pro naše muslimské pacienty a pacientky je k dispozici modlitebna na 1. patře v budově 1 (při výstupu z výtahu A hned naproti vpravo).
kaple
K kapli se dostanete z 1. patra (naproti pohotovosti). Je vám k dispozici i mimo bohoslužby pro tiché rozjímání.
Pokladna
Platby je třeba uhradit na recepci pro pacienty (1. patro). Otevírací doba pokladny odpovídá otevírací době recepce:
pondělí až pátek od 7:30 do 15:30 (kromě státních svátků).
Komfortní pokoj
V klinice GPR si můžete užít výjimečný komfort v našich pěti pokojích s nadstandardními službami. Na novém komfortním oddělení čeká na pacienty prostředí, které odpovídá standardu luxusního hotelu.
- Kromě velkorysého vybavení pokojů a koupelen je k dispozici také vlastní společenská místnost.
- Pacienti si mohou vybrat mezi jednolůžkovými a dvoulůžkovými pokoji.
- Tuto nabídku mohou v zásadě využít všichni pacienti, kteří jsou buď soukromě pojištěni, mají nárok na příspěvek na zdravotní péči, nebo si tyto služby chtějí hradit sami.
- Jedná se o čistě nelékařskou volitelnou službu, která nemá žádný vliv na lékařskou péči.
Mezi služby patří mimo jiné:
- velká plochá televizní obrazovka s balíčkem zábavních kanálů (bezplatné kanály SKY)
- bezplatné Wi-Fi
- denní tisk a bezplatná aplikace s přibližně 180 německy psanými časopisy a deníky
V koupelně se nachází umyvadlo, sprcha a WC a v rámci komfortního vybavení:
- osuška, ručníky
- pantofle
- mýdlo, šampon, sprchový gel
- přípravky pro osobní hygienu, různé hygienické potřeby
- fén a kosmetické zrcátko
- na přání župan
Součástí balíčku pro pohodlí je navíc
- vlastní jídelní lístek s širokým výběrem jídel
- kávovar s různými kávovými specialitami ve společenské místnosti
- vlastní obsluhující personál na komfortním oddělení
Zaměstnanci radí pacientům při výběru gastronomické nabídky a zajišťují obsluhu v pacientově pokoji. Obslužný personál je k dispozici také pro splnění individuálních přání.
Vezměte prosím na vědomí, že předběžná rezervace bohužel není možná. Máte-li zájem o komfortní pokoj, sdělte to prosím personálu v den přijetí.
Zeptejte se také svého ošetřujícího (smluvního) lékaře, zda z lékařského hlediska nebrání ničemu, abyste se ubytovali v komfortním pokoji!
Sluchátka
Pro poslech televizního a rozhlasového vysílání vám doporučujeme – z ohledu na ostatní pacienty – používat sluchátka. Na informačním pultu si můžete sluchátka zakoupit za 2 €. Samozřejmě můžete použít i vlastní sluchátka.
Nemocniční noviny
Náš nemocniční časopis „StippVisite“ vychází čtvrtletně a obsahuje mnoho zajímavých informací o nemocnici a lidech. Aktuální číslo najdete ve své informační složce pro pacienty. Kromě toho je časopis StippVisite k dispozici na mnoha veřejných místech, jako jsou například lékárny, ordinace lékařů, kadeřnictví atd.
Léky
Prosím, poraďte se se svým ošetřujícím lékařem, zda máte i nadále užívat léky, které jste si případně přinesli z domova, nebo zda je máte vysadit. Informujte ho o všech lécích, které užíváte pravidelně či nepravidelně. Při propuštění obdržíte písemný plán užívání léků s příslušným doporučením pro lékaře, který vás bude dále léčit. V našem zařízení zajišťuje služba pro výdej léků při propuštění, aby pacienti, kteří jsou v pátek propuštěni z lůžkové péče, obdrželi léky na víkend pro domácí užívání. Díky tomu budete mít přes víkend optimální zásobu léků.
Co si vzít s sebou
Z důvodu omezeného prostoru a bezpečnosti si prosím vezměte s sebou pouze věci, které nezbytně potřebujete, např. toaletní potřeby, jako je mýdlo, zubní pasta a zubní kartáček, hřeben, kartáč, žínku, ručníky, kapesníky, případně další hygienické a péčové potřeby, holicí potřeby. Oblečení, jako jsou noční košile nebo pyžamo (včetně náhradního), župan nebo domácí plášť, případně tepláková souprava, pantofle, ponožky/punčochy, spodní prádlo. Pokud nosíte brýle nebo kontaktní čočky, zubní protézu či naslouchátko, požádejte svůj ošetřovatelský tým o nádobku na jejich uložení, na kterou lze uvést vaše jméno.
spolupacienti
Prosíme, buďte ohleduplní k ostatním pacientům, zejména pokud jde o dobu klidu a návštěv.
Veřejná doprava
Viz položka Autobus
Park
Pro procházky a pobyt venku je vám k dispozici náš park pro pacienty. Pokud v suterénu budete následovat značení „Pohotovost“, najdete park pro pacienty na levé straně spojovací chodby vedoucí k pohotovosti. Vstupní dveře do parku pro pacienty zůstávají otevřené do 20:00. Při opuštění oddělení se prosím vždy ohláste personálu oddělení a během procházky prosím zůstaňte (z důvodů odpovědnosti) v areálu nemocnice.
Parkové lavičky (vyvýšené)
V parku pro pacienty najdete celkem tři lavičky, které jsou díky své zvýšené výšce speciálně přizpůsobeny potřebám osob s omezenou pohyblivostí, které mají mimo jiné potíže se vstáváním.
Parkování
Veřejná parkoviště – s parkovacím lístkem i bez něj – se nacházejí jak v ulici Brückweg, tak v ulici August-Bebel-Straße. V ulici August-Bebel-Straße přímo u hlavního vchodu najdete parkovací místa pro osoby se zdravotním postižením. U hlavního vchodu a před vysokou školou RheinMain se nacházejí naše vlastní parkoviště. Tam můžete první čtvrt hodiny parkovat zdarma. Pro lepší přehled se podívejte také na plán parkoviště.
Pro spěchající „maminky a tatínky“ jsou na parkovišti „Hlavní vchod“ k dispozici tzv. „čápí parkovací místa“. Projeďte závorou do spodní části parkoviště „dolů“. Místa vyhrazená pro vás jsou označena.
Přijetí pacienta
Viz část Nahrávání
Doprovod pacientů
Společně s vámi připravíme vaše propuštění a na vaši žádost vás doprovodíme i domů. Rádi za vás vyřídíme formality, první nákupy i návštěvy u lékaře a v lékárně.
Vašimi kontaktními osobami nebo důvěrníky jsou:
- ošetřující personál na vašem oddělení
Kavárna pro pacienty s kioskem
Za hlavním vchodem se nachází kavárna pro pacienty s kioskem. Zde si můžete zakoupit noviny, časopisy a další zboží denní potřeby a mimo jiné si zde s návštěvníky odpočinout u koláčů, pečiva a čaje nebo kávy.
Kavárna je otevřena od pondělí do pátku od 8:00 do 18:30 a v sobotu, neděli a o svátcích od 9:00 do 18:00.
zástupce pacientů
Zástupci pacientů jsou důvěrné osoby nezávislé na klinice. Jsou vám k dispozici, aby posoudili vaše podněty a potřeby, a mohou se kdykoli a bezprostředně obrátit vaším jménem na příslušná oddělení v GPR. Samozřejmě jsou všechny záležitosti zpracovávány důvěrně.
Rita Vogel nebo Detlef Werner
v budově 1 (výtahová hala A), 2. patro, předsálí chirurgických ambulancí
, telefonní číslo 06142 88-1499
, e-mail: patientenfuersprecher@gp-ruesselsheim.de.
Správa pacientů
Sociální služba
Úřední hodiny sociálního servisu jsou od pondělí do pátku od 8 do 12 hodin a po domluvě.
K sociálnímu servisu se dostanete výtahem A na 7. patro.
Rehabilitace a poradenství v oblasti sociálního práva
Konstanze Krause – kancelář 27.026
Telefon: 06142 88-1776
Fax: 06142 88-1620
E-mail: krausek@gp-ruesselsheim.de
Hans-Jürgen Hummitzsch – kancelář 27.028
Telefon: 06142 88-1218
Fax: 06142 88-1219
E-mail: hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
Astrid Stenner – kancelář 27.027
Telefon: 06142 88-1365
Fax: 06142 88-1421
E-mail: stenner@gp-ruesselsheim.de
Následná péče u hospitalizovaných pacientů
Monika Klocksin – místnost 27.029
Telefon: 06142 88-1366
Fax: 06142 88-1077
E-mail: klocksin@gp-ruesselsheim.de
Melanie Hampel – pokoj 27.023 (7. patro)
Telefon: 06142 88-3077
Fax: 06142 88-3319
E-mail: hampel@gp-ruesselsheim.de
Ambulantní následná péče
Carmen Dengler-Götz – kancelář 27.025
Telefon: 06142 88-1693
E-mail: dengler@gp-ruesselsheim.de
Franziska Tiesel – místnost 27.024
Telefon: 06142 88-1970
E-mail: tiesel@gp-ruesselsheim.de
Další informace najdete v letáku Sociální služba.
Závěť pacienta
Informační brožuru o zajištění pro případ úrazu, nemoci či stáří prostřednictvím plné moci, předběžného prohlášení o péči či předběžného prohlášení o léčbě si můžete zakoupit v informačním centru za cenu 5,90 € (stav: 11/2020).
„Paulchen Rüssel“ a další výrobky značky GPR
Malý šedý plyšový slon je maskotem kliniky GPR. Tento reklamní předmět je možné zakoupit v informačním centru spolu s dalšími produkty – jako jsou například krabičky s náplastmi a vlastní šumivé víno. S výrobky GPR, které můžete využít pro sebe nebo darovat, vyjádříte svou sounáležitost s Rüsselsheimem a GPR.
PhysioFit, terapeutické centrum
Kromě péče o hospitalizované pacienty nabízí naše terapeutické centrum PhysioFit také širokou škálu terapeutických služeb pro ambulantní pacienty. Spektrum služeb zahrnuje kromě fyzioterapie a fyzikální terapie také lékařskou tréninkovou terapii s centrem pro léčbu zad (MTT) a pohybový bazén – s plaveckými kurzy pro kojence a těhotné ženy.
Telefon: 06142 88-1419
Pošta – pro vás nebo od vás
Poštu můžete vhodit do schránky vedle hlavního vchodu nebo ji tam nechat doručit. Poštovní známky si můžete zakoupit v informačním centru. Aby bylo zajištěno hladké doručení pošty, měli byste kromě adresy nemocnice GPR uvést také číslo oddělení, na kterém se nachází váš pokoj.
Příklad: Pan/Paní XY, oddělení 22, GPR Klinikum, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main
Psychoonkologická péče
Po domluvené schůzce vám poskytne důležitou podporu kvalifikovaná psychoterapeutka. Psychoonkoložka Elisabeth Müller vám může pomoci prostřednictvím rozhovorů, poradenství a informací. Tuto nabídku rozhovorů mohou využít nejen pacienti během nebo po ukončení lékařské léčby, ale také příbuzní onkologických pacientů.
Psychologická psychoterapeutka, psychoonkoložka (WPO)
Elisabeth Müller
Termíny po domluvě
Telefon: 06142 88-1296
E-mail: e.mueller@~@gp-ruesselsheim.de
Kouření
Hessenský zákon na ochranu nekuřáků zakazuje kouření v nemocnicích. Srdečně vás prosíme, abyste nekouřili v bezprostřední blízkosti vchodu. Využijte prosím kuřácký altán u hlavního vchodu a výhradně vyznačené prostory.
Konzumace konopí je výslovně zakázána ve všech prostorách, na celém areálu nemocnice, a to i ve vyznačených kuřáckých zónách.
Čištění
Společnost GPR Service GmbH zajišťuje úklid. Od pondělí do soboty se provádí komplexní úklid – s použitím ekologických prostředků –, tzv. běžný úklid. V neděli se provádí částečný úklid: to znamená, že se odstraňují viditelné nečistoty a vyprázdňují se odpadkové koše a koše na papír.
Opravy
Nesvítí žárovka? Závěs visí nakřivo? Nemáte teplou vodu? Prosím, nahlaste závady údržbářskému týmu. Ten automaticky předá žádost o opravu našemu technickému oddělení.
Spánková laboratoř
Ambulantní spánkovou laboratoř vedou tři specializovaní lékaři v oboru pneumologie s vlastní praxí:
Dr. med. Andreas Forster, Dr. Esther Bank-Weis a Dr. Konrad Kneser.
Telefon: 06142 1744538
K vchodu do ambulantní spánkové laboratoře se dostanete přes vjezd E6
duchovní péče
Bez ohledu na vyznání a víru jsou vám naši duchovní k dispozici pro rozhovory.
Jejich kancelář se nachází v budově 1 (výtah A), patro 1, místnost 11.003
Duchovní můžete kontaktovat telefonicky:
Evangelická farářka Loretta Stroh
Telefon: 06142 88-1272 (vnitřní linka)
Katolický duchovní, pastorační referent Winfried Reininger
, telefon: 06142 88-1900 (vnitřní linka)
Kontaktní osoba pro islámskou nemocniční
duchovní péči pan Rafet Bakiskan
, telefon: 0177 9362251
Skupiny vzájemné pomoci (SHG)
Navštivte prosím sekci Skupiny vzájemné pomoci na našich webových stránkách.
Kavárna pro seniory
Setkání v kavárně pro seniory v rezidenci pro seniory GPR „Haus am Ostpark“ se koná každé první pondělí v měsíci v 15 hodin v místnosti Haßloch.
Sociální služba
viz část Řízení péče o pacienty
Denní tisk
V kavárně pro pacienty si můžete zakoupit noviny.
Taxi/přeprava pacientů
Pokud na stanovišti taxi naproti klinice GPR žádné taxi nestojí, obraťte se prosím na zaměstnance informačního pultu; rádi vám taxi objednají. Pokud však potřebujete přepravu pacienta, váš ošetřovatelský tým vám rád pomůže.
Telefon
V září 2023 byl uveden do provozu nový systém komunikace s pacienty pokrývající celou oblast, díky němuž GPR přechází na nový model poplatků. Vezměte prosím na vědomí, že tato služba (televize, rádio, telefon a internetové připojení Wi-Fi) je zpoplatněna a lze ji rezervovat pouze jako ucelený balíček. Poplatek činí 4 € za den. Rezervace se provádí při přijetí pacienta podepsáním souhlasu.
Zvířata
Z hygienických důvodů není povoleno vnášet do kliniky GPR zvířata (s výjimkou vodicích psů).
Ubytování
Viz hotelové pokoje
Akce
Nabízíme vám širokou škálu kurzů a akcí přímo u nás. Za zmínku stojí například měsíční „GPR Gesundheitscafé“ (viz také tam) se zajímavými tématy týkajícími se zdraví a nemocí, „Snídaně jako císař“ (viz také tam), „Snídaně jako císař na turné“ a semináře o první pomoci pro děti. O lékařských přednáškách a školeních v oblasti péče, jakož i o speciálních akcích a akcích pro veřejnost vám rády poskytnou informace zaměstnankyně Akademie GPR na telefonním čísle: 06142 88-1001.
Pro rodiče a ty, kteří se jimi chtějí stát, nabízíme: vodní gymnastiku/relaxační cvičení pro těhotné, plavání pro kojence a batolata v rámci nabídky PhysioFit na telefonu: 06142 88-1419.
Kurzy přípravy na porod a poporodní gymnastiku vedou naše porodní asistentky. Informace a rezervace na telefonním čísle: 06142 88-1448.
Kavárna pro maminky se koná každé čtrnáct dní v sudých kalendářních týdnech, vždy v úterý od 14:30 do 16:30 v pohybovém centru kliniky GPR. Zde máte příležitost k výměně zkušeností s ostatními maminkami a tatínky nebo k položení otázek našemu kvalifikovanému lékařskému a ošetřovatelskému personálu. Informace k tomuto tématu získáte na telefonním čísle: 06142 88-1942.
Doplňkové služby
Můžete si vybrat z různých volitelných služeb (např. ubytování v jednolůžkovém pokoji, ošetření vedoucím lékařem, komfortní pokoj atd.). Pracovnice našeho přijímacího oddělení vám o tom rády poskytnou podrobné informace (viz také Všeobecné smluvní podmínky, které se nacházejí ve složce s informacemi pro pacienty).
cennosti
Šperky, větší částky peněz, kreditní karty atd. by neměly být uchovávány v pokoji pacienta. Pro své osobní cennosti prosím využijte skříňky zabudované do skříní (nebo ve výjimečných případech odevzdejte své cennosti, klíče a doklady k identifikaci na recepci proti potvrzení o převzetí). Vezměte prosím na vědomí, že GPR Klinikum ručí výhradně za cennosti odevzdané proti podpisu. Na případné dotazy vám rád odpoví personál vašeho oddělení.
Wi-Fi
Klinika GPR disponuje systémem komunikace s pacienty pokrývajícím celou nemocnici.
Vezměte prosím na vědomí, že tato služba (televize, rádio, telefon a bezdrátové připojení k internetu) je zpoplatněna a lze ji rezervovat pouze jako ucelený balíček.
Informace o poplatcích za využití těchto služeb získáte v informačním centru.
V případě potřeby si prosím již před zákrokem zajistěte lístky, které si můžete zakoupit v naší informační centrále.
Doplatek/vlastní podíl
Spoluúčast ve výši 10 € za kalendářní den (maximálně 28 dní) můžete uhradit během otevírací doby v naší pacientské administrativě (1. patro, vpravo vedle pohotovosti, přepážky B a C). My jej poté předáme vaší zdravotní pojišťovně. Máte však také možnost tuto částku převést přímo na účet vaší zdravotní pojišťovny.
Kontaktujte nás
Informační centrum
Telefon: 06142 88-0
Fax: 06142 88-1371
info@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Klinikum
August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim a. M.
