Certifikace

Certifikační proces, který byl zahájen v roce 2000, patří k předním certifikačním procesům v německých nemocnicích. Společnost Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH – zkráceně KTQ® – si klade za cíl zajistit transparentnost služeb zdravotnických zařízení. Jedná se o proces, který zohledňuje specifické požadavky nemocnic a především potřeby pacientů. Veřejnosti je to prezentováno prostřednictvím strukturované zprávy o kvalitě podle KTQ. Od roku 2004 se GPR účastní tohoto dobrovolného certifikačního procesu. Recertifikace se koná v tříletých intervalech. 

Naše společnost je certifikována podle normy DIN EN ISO 9001:2015. V souladu s požadavky mezinárodní normy DIN EN ISO je certifikovaný systém řízení kvality jednou ročně kontrolován z hlediska jeho vývoje a především z hlediska jeho účinnosti v každodenních procesech. Základem této kontroly je jednak nahlédnutí do hodnocení vedení a do stávajících dokumentů týkajících se kvality – jako je příručka systému řízení kvality, provozní pokyny atd. –, jednak porovnání s reálnou situací, k němuž dochází prostřednictvím návštěv v jednotlivých odděleních a podrobných rozhovorů se zaměstnanci i obyvateli.

Zelená značka označuje domovy pro seniory, pečovatelská zařízení a rezidence pro seniory, které jsou vstřícné k obyvatelům a umožňují jim kvalitní život ve stáří. U nás se obyvatelé cítí jako doma, protože

• respektujeme jejich přání,
• bereme ohled na jejich individuální potřeby a
• dbáme na to, aby se podíleli na každodenním životě domova.

Přihlásili jsme se k posouzení a byli jsme prověřeni speciálně vyškolenými dobrovolnými hodnotiteli z hlediska sebeurčení, zapojení a lidské důstojnosti. Tuto kontrolu jsme úspěšně absolvovali a obdrželi jsme za to certifikát, který najdete v našem domově na viditelném místě.

Další informace najdete na stránkách www.heimverzeichnis.de

Jsme držiteli certifikátu podle normy DIN EN ISO 9001:2015

Naše ambulantní pečovatelská služba v Rüsselsheimu je certifikována podle normy DIN EN ISO 9001:2015. V souladu s požadavky mezinárodní normy DIN EN ISO je certifikovaný systém řízení kvality jednou ročně kontrolován z hlediska jeho vývoje a vlivu na každodenní procesy. Základem kontroly je nahlédnutí do hodnocení vedení, stávajících dokumentů o kvalitě, provozních pokynů atd. Provádí se také porovnání se skutečností prostřednictvím podrobných rozhovorů se zaměstnanci a klienty. Certifikát je důkazem procesu neustálého zlepšování a trvale vysoké kvality poskytované péče.