«Hoy en día, la farmacia hospitalaria es un ámbito muy complejo dentro de un hospital. Para ello se necesita un equipo directivo que marque el rumbo y defina activamente la orientación actual», afirma Maika Bester, directora de la farmacia hospitalaria y de compras centrales, así como responsable organizativa del Centro de Hematología y Oncología y miembro del Comité de Gestión Estratégica de la ADKA.
Los temas centrales fueron el liderazgo ágil, el desarrollo de estructuras resilientes y una forma de trabajar inteligente y orientada a la creación de valor, en la línea de la gestión «lean».
Otro punto central fue el desarrollo del personal, así como la captación y la fidelización a largo plazo de los empleados. Ante la competencia por el personal cualificado, se analizaron diversas estrategias para atraer y fidelizar a los empleados de forma sostenible.
«Las personas son el factor decisivo para la calidad de nuestro trabajo. Quien quiera atraer y retener a los empleados a largo plazo debe ofrecerles oportunidades de desarrollo, confiarles responsabilidades y crear una cultura en la que el cambio se entienda como una tarea común», afirmó Achim Neyer, director general de GPR.
Además, se ofrecieron perspectivas prácticas sobre una iniciativa piloto de asesoramiento intersectorial a pacientes oncológicos. A partir de un proyecto llevado a cabo en el Hospital GPR, se analizó un proceso de asesoramiento estructurado que incluía la gestión de la medicación y el posterior seguimiento ambulatorio. El enfoque se centra en el acompañamiento intersectorial y orientado al futuro de los pacientes a lo largo de todo el itinerario asistencial, desde el tratamiento hospitalario, pasando por la atención ambulatoria, hasta la atención en la consulta privada.
La ponente sobre este tema fue la Sra. Maika Bester. El simposio se completó con numerosos e interesantes relatos de experiencias y aportaciones a los debates por parte de las participantes y los participantes.
El simposio, de dos días de duración, combinó así aportaciones especializadas con ejemplos prácticos y ofreció la oportunidad de intercambiar opiniones sobre una gestión reflexiva y orientada al futuro en las farmacias hospitalarias.