Informazioni per il paziente
dalla A alla Z
Informazioni utili, dalla A di «Alcol» alla Z di «Quota a carico del paziente», sul vostro soggiorno presso la GPR Klinikum.
Alcol
Il consumo di bevande alcoliche può causare interazioni con i farmaci prescritti dal medico. Pertanto, all’interno della clinica non è consentito il consumo di bevande alcoliche, a meno che il medico curante non lo abbia espressamente autorizzato per motivi terapeutici.
Condizioni generali di contratto
Al momento della registrazione riceverete una copia delle Condizioni generali di contratto insieme alla nostra cartella informativa per i pazienti.
Come arrivare
Qui troverete le indicazioni stradali e le informazioni sui parcheggi.
Lettera del medico
Al momento della dimissione riceverà una lettera medica provvisoria che potrà presentare al suo medico di famiglia o allo specialista che l'ha ricoverata per l'ulteriore trattamento. Una relazione dettagliata verrà poi inviata per posta al suo medico.
Centro di guardia medica (ÄBDZ)
I locali della centrale di guardia medica dei medici liberi professionisti si trovano a sinistra dell’ingresso principale.
Telefono
116 117(a livello nazionale e gratuito)
Orari di apertura:
lunedì, martedì e giovedì dalle 19:00 alle 24:00
; mercoledì e venerdì dalle 14:00 alle 24:00
; sabato, domenica e festivi dalle 08:00 alle 24:00
Assistenza medica
L’assistenza diretta vi sarà fornita dai nostri medici di reparto. Sono i vostri referenti per qualsiasi domanda relativa alla vostra patologia e alla terapia. Prescrivono inoltre i farmaci necessari, previa consultazione con il medico responsabile o il primario.
Non esitate a porre domande.
Registrazione
L'accettazione pazienti (preparazione all'intervento) si trova al livello 1, di fronte al reparto di radiologia, sportello E
Orari di apertura
Da lunedì a giovedì dalle
6:30 alle 14:30
Venerdì
dalle 6:30 alle 13:30
Per il ricovero, si prega di portare con sé:
- Tessera sanitaria elettronica
- Il vostro foglio di ricovero
- Documentazione relativa agli esami preliminari (se disponibile)
Distributori automatici (bevande)
Nei seguenti luoghi sono presenti distributori automatici di bevande a pagamento:
- Area di attesa davanti alla centrale del servizio di guardia medica (ingresso principale, livello 2)
- Sala d’attesa del pronto soccorso (presso l’ascensore C, livello 1)
- Sala d'attesa del reparto radiologico (livello 1)
Qui potrete acquistare bevande fredde e calde.
Babylotsin
La nascita di un bambino è un’esperienza travolgente per la maggior parte dei genitori. Può essere accompagnata da tanta gioia, ma anche da molte domande, timori o paure.
La Babylotsin è al vostro fianco:
Kaja Maiwert-Voß
Telefono: 06142 88-1775
E-mail: maiwert@~@gp-ruesselsheim.de
Bancomat
All'ingresso principale, nell'atrio, si trova un bancomat. Per le commissioni applicabili, si prega di consultare le informazioni riportate sul bancomat.
Risultati
È utile portare con sé i propri referti (vedi anche la sezione “Accettazione/Cosa portare”). In questo modo si evitano esami duplicati.
Accompagnatori
Quando vostro figlio viene ricoverato da noi, vi verrà assegnato un “letto aggiuntivo” presso la Clinica di Medicina Pediatrica e dell’Adolescenza, in modo che possiate pernottare accanto a lui. I genitori che sono stati ricoverati in qualità di accompagnatori necessari dal punto di vista medico possono usufruire dei pasti (limitatamente a un genitore) senza costi aggiuntivi, come prestazione coperta dall’assicurazione sanitaria. Di norma, le casse malattia coprono il ricovero di un genitore in qualità di accompagnatore necessario dal punto di vista medico durante l’età prescolare. I genitori che accompagnano i propri figli e non sono stati ricoverati in qualità di accompagnatori necessari per motivi medici possono ordinare i pasti in reparto. È necessario comunicarlo per tempo al personale infermieristico. Presso il centro informazioni è possibile acquistare i buoni pasto a prezzo agevolato per la colazione (2,50 €), il pranzo (6,– €) e la cena (4,– €). (Aggiornato a luglio 2021)
Se desiderate accompagnare i vostri cari e pernottare presso la nostra struttura, è possibile prenotare una camera d’albergo. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate la sezione Camere d’albergo oppure rivolgetevi al nostro team presso il centro informazioni.
Consulenza (dieta/diabete/alimentazione)
Una dieta può avere un effetto coadiuvante nella terapia di numerose malattie (ad es. disturbi del metabolismo lipidico, ipertensione, gotta) ed è assolutamente necessaria, ad esempio, in caso di diabete. Le nostre consulenti sono a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande e fornirvi assistenza.
Vi preghiamo di rivolgervi al vostro team di assistenza per fissare un appuntamento.
Gestione dei reclami
Vi saremo grati se vorrete dedicarci un po’ del vostro tempo e, attraverso le vostre critiche costruttive, ci darete la possibilità di migliorare costantemente.
Le vostre referenti per la gestione dei reclami
| Carola Krug-Haselbach | Telefono 06142 88-4002 |
| Sevda Dilekli | Telefono 06142 88-4004 |
| Heilke Zwirn | Telefono 06142 88-1881 |
Orari di visita - limitati
A tal proposito, vi preghiamo di consultare le nostre informazioni specifiche.
Preparazione dei letti
I letti vengono disinfettati accuratamente direttamente nella stanza del paziente, rifatti e infine coperti.
Fiori
Per motivi igienici non è consentito portare piante in vaso (coltivate nel terreno). Nei reparti sono disponibili vasi per i fiori recisi.
Prevenzione incendi
Mantenga la calma e avvisi immediatamente il personale qualora percepisca odore di bruciato, noti un incendio, veda del fumo o riscontri qualsiasi altro malfunzionamento.
Lettere/Francobolli
I francobolli sono disponibili presso il punto informazioni. Davanti all’ingresso principale si trova una cassetta postale della Deutsche Post.
Libri
Se non avete con voi materiale di lettura a sufficienza, rivolgetevi al nostro gruppo di volontari. Ne tiene sempre una piccola scorta a disposizione (vedi Gruppo di volontari).
Autobus
Presso il nostro centro informazioni potrete ottenere informazioni sugli orari degli autobus che fermano proprio davanti al GPR Klinikum (linee 11, 31, 32), nonché informazioni sui collegamenti con la S-Bahn. Rivolgetevi direttamente al nostro personale, che sarà lieto di aiutarvi.
Consumo di cannabis
È espressamente vietato consumare cannabis in tutti i locali e in tutta l’area dell’ospedale, comprese le aree riservate ai fumatori.
Caffetteria
vedi Patientencafé
Caffetteria (caffetteria del personale)
La nostra caffetteria (all’ingresso principale) è aperta a tutti dalle 11.30 alle 14.00.
Qui troverete ulteriori informazioni e il menu settimanale.
Case Management – La vostra guida per i pazienti
La nostra case manager è il punto di riferimento per voi, i vostri familiari, i servizi di assistenza, i medici di base, i medici specialisti e le strutture di cura. Coordina la data di ricovero di un paziente e si assicura che tutto sia pronto per la degenza. In questo contesto vengono prese in considerazione anche le richieste relative alla sistemazione, come ad esempio la sistemazione in una camera comfort. Tutti gli appuntamenti necessari nell’ambito del trattamento ospedaliero vengono coordinati tra loro. Si occupa inoltre della dimissione e del passaggio dall’ospedale alla propria “casa” o a una struttura di assistenza successiva.
Protezione dei dati
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. I vostri dati e la vostra documentazione saranno trattati con la massima riservatezza. Trattiamo e conserviamo i vostri dati nella misura necessaria all’esecuzione del vostro trattamento. I vostri dati vengono trattati e archiviati prevalentemente in modo automatizzato. La trasmissione a terzi avviene esclusivamente in base a una disposizione di legge (ad es. ai sensi del § 301 SGB V, che prevede la trasmissione dei dati all’assicurazione sanitaria pubblica per la fatturazione di un trattamento) oppure previo vostro consenso alla trasmissione (ad es. lettera di dimissione indirizzata al vostro medico di famiglia). Ove possibile, i Suoi dati vengono trattati in forma anonima (ad es. per analisi statistiche interne). Quando la conservazione dei dati non è più necessaria, questi vengono cancellati. Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali conservati che vi riguardano.
Troverete informazioni dettagliate nella nostra
scheda informativa
Informazioni sul trattamento dei vostri dati (versione breve)
e Informazioni sul trattamento dei vostri dati (versione estesa).
Responsabile
della protezione dei dati: potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai seguenti recapiti:
E-mail: datenschutz@~@gp-ruesselsheim.de
Servizi di interpretariato – Se il tedesco non è la vostra lingua madre …
Per aiutarvi in caso di difficoltà di comunicazione, abbiamo istituito un servizio di assistenza linguistica. Siamo in grado di fornire assistenza in diverse lingue, tra cui arabo, inglese, francese, greco, indiano, italiano, coreano, croato, marocchino, macedone, polacco, rumeno, russo, serbo, turco e ungherese.
Vi preghiamo di rivolgervi all’accoglienza pazienti, al nostro sportello informazioni o ai colleghi del team infermieristico.
Cartella clinica elettronica (ePA)
Informazioni relative alla cartella clinica elettronica (ePA)
(ai sensi degli articoli 346, 347 e 348 del SGB V)
Gentili pazienti,
la presente informativa vi riguarda se disponete di una cartella clinica elettronica (ePA). L’ePA è una cartella di cui siete gli unici responsabili. Ciò significa che spetta esclusivamente a voi decidere se le informazioni debbano essere memorizzate nella vostra ePA, chi possa consultarle e accedervi e se debbano essere cancellate.
Archiviazione di informazioni particolarmente importanti, salvo vostra opposizione
Se utilizzate già una cartella clinica elettronica (ePA), vi preghiamo di comunicarcelo. Salveremo nella vostra ePA alcune informazioni relative al vostro trattamento attuale che sono particolarmente importanti. Non è necessario che ce lo richiediate. Lo faremo automaticamente per voi. Ciò riguarda, tra l’altro, le seguenti informazioni relative alla vostra attuale degenza o al vostro attuale trattamento presso la nostra struttura:
- dati relativi agli esami di laboratorio,
- referti di diagnostica per immagini,
- referti relativi a visite mediche e interventi e
- lettere di dimissione/referti medici.
Lo stesso vale qualora disponessimo di informazioni relative a trattamenti precedenti effettuati presso la nostra struttura e ritenessimo opportuno, ai fini della sua ulteriore assistenza medica, salvarle anch’esse nella sua ePA.
Qualora non desideriate che tali informazioni vengano trasmesse e archiviate nella vostra ePA, naturalmente non lo faremo. Vi preghiamo di comunicarcelo! Grazie mille!
Trasmissione e archiviazione di ulteriori informazioni nella sua ePA su sua richiesta
Se desiderate che, oltre alle informazioni sopra menzionate, vengano memorizzate ulteriori informazioni nella vostra ePA, vi preghiamo di comunicarcelo! Qualora raccogliamo e trattiamo elettronicamente tali informazioni nell’ambito del vostro attuale trattamento, le memorizzeremo anche nella vostra ePA.
Dati elettronici di emergenza
Anche i dati elettronici di emergenza possono essere memorizzati nella vostra ePA, non appena ciò sarà tecnicamente possibile. Qualora dovessimo modificare le informazioni contenute nei vostri dati di emergenza nell’ambito del vostro attuale trattamento, provvederemo a modificare anche i dati di emergenza memorizzati nella vostra ePA.
Diritto di opposizione, cancellazione o limitazione
Avete il diritto di opporvi alla memorizzazione di informazioni nella vostra ePA.
Inoltre, potete cancellare autonomamente tutte le informazioni memorizzate nella vostra ePA o da noi inserite.
Invece della cancellazione, potete anche limitarne il trattamento o la leggibilità. Una «limitazione» offre il vantaggio che le informazioni rimangono memorizzate nella vostra ePA e possono essere utilizzate da voi, ma non sono visibili a tutti o sono visibili solo a voi. Siete voi soli a decidere se solo voi potete visualizzare tutte le informazioni o a chi sono visibili determinate informazioni. Potete effettuare questa impostazione autonomamente tramite il vostro smartphone, PC, laptop o dispositivi simili.
Documenti resi visibili in un secondo momento
Qualora, al momento del ricovero presso la nostra struttura, alcune informazioni contenute nella vostra ePA non fossero a noi visibili a causa di un nostro accesso limitato, vi segnaliamo quanto segue: se informazioni a noi non visibili al momento del ricovero dovessero essere rese visibili in un secondo momento, non riceveremo alcuna notifica in merito.
Siamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Tariffa retributiva
Nella cartella informativa per i pazienti troverete un opuscolo sulle tariffe.
Gestione delle dimissioni
La gestione delle dimissioni rappresenta – soprattutto per le persone anziane e sole – un importante sostegno per l’assistenza dopo una degenza ospedaliera. Infatti, per molti pazienti il trattamento non termina il giorno della dimissione. Essi continuano ad aver bisogno di una cosiddetta assistenza post-dimissione.
L’organizzazione dell’assistenza post-dimissione da parte del servizio di gestione delle dimissioni comprende, tra l’altro:
• Farmaci e certificato
di inabilità al lavoro • Ausili, ad esempio ausili
per la deambulazione • Assistenza medica da parte di un medico di base o di uno specialista
• Assistenza domiciliare da parte di un servizio
di assistenza • Assistenza residenziale in una struttura
di cura • Soggiorni di riabilitazione
La messa a disposizione tempestiva di aiuti e misure mira a garantire una transizione il più possibile senza soluzione di continuità verso l’assistenza di follow-up.
Licenziamento
La sua dimissione è stata disposta dal medico. Riceverà il certificato di dimissione e una lettera medica provvisoria presso il suo reparto. Se non ha ancora versato la quota a suo carico, può farlo presso l’ufficio amministrazione pazienti.
Cibo
Le assistenti di mensa chiedono ai pazienti, nei giorni feriali, il giorno prima, quali siano le loro preferenze alimentari. Ogni giorno è possibile scegliere tra tre diversi menù per il pranzo: dieta completa, dieta completa leggera, dieta vegetariana. A meno che i pazienti non abbiano restrizioni alimentari dovute a diete da seguire o a esami clinici, possono scegliere liberamente tra i menu disponibili. Hanno la possibilità di sostituire singoli componenti all’interno dei menu.
In caso di restrizioni alimentari, la base del menu del pranzo è sempre il menu 2 (“dieta completa leggera”). In questo caso, purtroppo, la scelta delle portate è leggermente limitata. Per la colazione e la cena, la clinica GPR offre ai pazienti diverse varianti tra cui scegliere oppure la possibilità di ordinare à la carte e comporre autonomamente la propria colazione e la propria cena. L’offerta è stata ampliata con una variante mediterranea e prodotti da forno turchi.
Pasti a domicilio
Vedi la sezione GPR Servizio pasti a domicilio
Televisione
Ogni posto letto è dotato di un proprio terminale (schermo) tramite il quale è possibile gestire il telefono, la televisione e la radio.
La clinica GPR dispone di un sistema di comunicazione per i pazienti che copre l'intera struttura.
Per conoscere le tariffe di utilizzo, rivolgersi al centro informazioni.
Film
Sul canale 29 è disponibile il filmato della clinica GPR “Einblick” sul nostro centro sanitario e assistenziale GPR di Rüsselsheim, in lingua tedesca.
fips Rüsselsheim e. V.
fips Rüsselsheim e. V. è un’associazione di sostegno alla Clinica di Medicina Pediatrica e dell’Adolescenza di Rüsselsheim; il suo obiettivo è quello di aiutare i piccoli pazienti in cura presso la Clinica di Medicina Pediatrica e dell’Adolescenza del GPR Klinikum e i loro genitori. Grazie a fips, le più recenti scoperte scientifiche nel campo della diagnostica e del trattamento dovrebbero essere messe in pratica il più rapidamente possibile. A ciò si aggiunge l’offerta di sostegno, assistenza e consulenza ai genitori. Una donazione può contribuire in modo efficace a questo scopo.
Se siete interessati, rivolgetevi alla segreteria della Clinica di Medicina Pediatrica e dell’Adolescenza
, telefono: 06142 88-1391
Flüsterpost e. V. Magonza
Flüsterpost e.V. è un’associazione che offre sostegno ai figli di genitori malati di cancro.
Anita Zimmermann, pedagogista sociale diplomata – Direzione e consulenza
Kaiserstraße 56, 55116 Magonza
Telefono: 06131 5548798
Formazione continua e perfezionamento professionale
L’Accademia GPR per la formazione continua e l’aggiornamento professionale di Rüsselsheim offre anche una vasta gamma di corsi, prenotabili da tutti gli interessati.
Informazioni
Telefono: 06142 88-1001
E-mail: akademie@~@gp-ruesselsheim.de
Questionario
Poco prima della dimissione, l’assistente infermieristica del reparto Le consegnerà un questionario per i pazienti. Potrà inserire il questionario compilato direttamente nella cassetta dei complimenti e dei reclami presente nel reparto. Siamo lieti se siete rimasti soddisfatti del nostro servizio, ma vi siamo grati anche per eventuali critiche costruttive. Vi saremmo grati se voleste rispondere alle nostre domande! Se nel questionario ci lascerete i vostri dati di contatto, saremo lieti di ricontattarvi per ulteriori chiarimenti.
Il punto di vista del paziente fornisce indicazioni preziose sulla qualità delle cure in ospedale e può evidenziare margini di miglioramento. La rete ospedaliera CLINOTEL, di cui fa parte anche il GPR Klinikum, rileva pertanto la soddisfazione dei pazienti dei propri ospedali affiliati attraverso un sondaggio continuo e ne pubblica i risultati sul proprio sito web.
Fare colazione come un imperatore
Ogni terzo sabato del mese, a partire dalle ore 10.15, nella nostra caffetteria si tengono conferenze sul tema della salute. Prima dell’inizio, a partire dalle ore 8.30, è possibile fare colazione a volontà presso il buffet al prezzo di 10,50 €, bevande incluse (aggiornato a settembre 2023). Durante l’evento è possibile parcheggiare gratuitamente nei nostri parcheggi presso l’ingresso principale e davanti all’Università RheinMain (verrà fornita un’autorizzazione per il biglietto).
Oggetti smarriti
Se avete smarrito qualcosa, vi preghiamo di contattare il centro informazioni al numero 06142 88-0.
Se avete trovato qualcosa, consegnate l’oggetto al Centro informazioni.
Nascite
La nostra sala parto è raggiungibile 24 ore su 24 al
numero: 06142 88-1448
Se il vostro bambino ha fretta, potete utilizzare i «parcheggi delle cicogne» presso l’ingresso principale.
bancomat
Vedi alla voce Bancomat
Bevande
Nei reparti sono disponibili gratuitamente per tutto il giorno tè e caffè, nonché acqua naturale e acqua minerale refrigerate (vedi anche i distributori automatici).
Per motivi igienici, quando utilizzate i nostri distributori di bevande vi preghiamo di utilizzare esclusivamente le stoviglie messe a disposizione dal reparto (tazze, bicchieri e caraffe di vetro).
GPR - Squadra di assistenza domiciliare di Rüsselsheim/Mainspitze
Il team di assistenza ambulatoriale GPR di Rüsselsheim/Mainspitze vanta un elevato livello di competenza nell’assistenza e può contare su un’esperienza pluridecennale. In stretta collaborazione con i medici di base, la clinica GPR, la residenza per anziani GPR «Haus am Ostpark», le casse malattia e di assistenza, i servizi sociali e altre strutture, il personale del team di assistenza ambulatoriale GPR di Rüsselsheim/ Mainspitze forniscono assistenza ai pazienti a domicilio, aiutandoli a mantenere la propria indipendenza e autonomia all’interno delle proprie quattro mura.
GPR Caffè della salute
Ogni primo mercoledì del mese, gli interessati si ritrovano alle 15.30 nella nostra mensa del personale (all’ingresso principale della clinica GPR). Accompagnati da bevande gratuite e deliziose torte del buffet, esperti ed esperte vi forniranno informazioni competenti su argomenti sempre diversi relativi alla salute e alle malattie. Il programma semestrale è disponibile negli espositori dei volantini.
Per informazioni telefoniche sul programma in corso, non esitate a contattare il centro informazioni al numero 06142 88-0.
GPR Centri di assistenza medica (MVZ)
Il GPR gestisce centri di assistenza medica nelle seguenti sedi:
- Rüsselsheim I (all’interno della clinica GPR: oncologia/ematologia, reumatologia, gastroenterologia, analisi cliniche, radiologia, medicina nucleare, cardiologia, cardiologia pediatrica, chirurgia, chirurgia vascolare), ortopedia e chirurgia traumatologica, nonché medicina fisica e riabilitativa
- Rüsselsheim II (neurologia/psichiatria)
- Raunheim (ginecologia, medicina generale, ortopedia e chirurgia traumatologica)
- Nauheim (ginecologia e medicina di laboratorio)
- Mörfelden-Walldorf (medicina generale)
- Groß-Gerau (ortopedia, chirurgia e medicina generale)
- Bischofsheim (medicina generale)
Per informazioni dettagliate, consultare la sezione Ambulatori medici del GPR
Servizio di consegna pasti a domicilio GPR (“Cibo su ruote”)
Vi prepariamo il pranzo ogni giorno. Se per una volta fare la spesa e cucinare vi risulta troppo faticoso, chiamate entro le 14.30 al
numero: 06142 88-3000
Riceverete il menu da voi scelto il giorno successivo.
Clinica diurna operativa GPR (OTK)
Presso la clinica chirurgica diurna GPR, la preparazione, l’intervento, il monitoraggio postoperatorio e il recupero, all’insegna dell’assenza di dolore e del benessere, nonché l’assistenza post-operatoria, costituiscono “un unico percorso integrato”. Abbiamo a vostra disposizione un opuscolo informativo intitolato “Clinica chirurgica diurna”.
Telefono: 06142 88-1051
E-mail: otk@~@gp-ruesselsheim.de
Residenza per anziani GPR “Haus am Ostpark”
La residenza per anziani GPR “Haus am Ostpark” è una struttura dedicata all’assistenza residenziale a lungo e breve termine. L’intera struttura è accessibile ai disabili e offre un ambiente moderno e confortevole.
GPR Service GmbH
La GPR Service GmbH è una società controllata al 100% dalla GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Il suo compito principale è quello di fornire i servizi ausiliari per il Centro sanitario e di assistenza di Rüsselsheim. Ciò significa che vengono forniti servizi di alta qualità, orientati al cliente e a costi contenuti, nei settori dei classici servizi alberghieri all’interno della clinica GPR e della residenza per anziani GPR «Haus am Ostpark».
Funzione religiosa/Cappella
Il programma delle funzioni religiose è disponibile nelle reparti, sulla bacheca informativa o presso il centro informazioni. È possibile raggiungere la cappella dal piano 1, di fronte al pronto soccorso, oppure seguire le funzioni religiose dalla propria camera di degenza tramite il programma interno della TV o della radio.
Responsabilità
Troverete informazioni dettagliate sull’argomento a partire da pagina 14 delle vostre Condizioni generali di contratto. L’opuscolo è contenuto nella vostra cartella informativa per i pazienti.
Regolamento interno
Il regolamento interno è parte integrante delle condizioni generali di contratto. Lo troverete nella vostra cartella informativa per i pazienti e affisso in ogni reparto.
Gruppo di volontari
Il nostro gruppo di volontari si prende cura del vostro benessere dal lunedì al giovedì mattina e vi offre piccoli extra. Si prendono il tempo per fare due chiacchiere, sbrigare commissioni e prestare libri.
Per ulteriori informazioni cliccate qui
Assistenza hospice
L’associazione Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. offre sostegno alle persone affette da malattie gravi e ai loro familiari. Offre un servizio di consulenza su appuntamento. La sede dell’associazione Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. si trova all’interno del complesso ospedaliero GPR (uscita verso il Klinikpark).
Telefono: 06142 13394 (24 ore su 24)
Camera d'albergo
Se avete bisogno di un alloggio, potete prenotare una camera d’albergo all’interno del complesso della clinica GPR direttamente presso il punto informazioni all’ingresso principale. Oppure potete chiamarci a questo scopo.
Telefono: 06142 88-1393 oppure 06142 88-0
Centro informazioni
Il servizio informazioni è attivo 24 ore su 24. Il nostro team non solo è sempre a vostra disposizione per fornirvi informazioni, ma mette anche a vostra disposizione cuffie, programmi TV e altro ancora.
Internet
Il GPR Klinikum dispone di un sistema di comunicazione per i pazienti che copre l’intera struttura. Si prega di tenere presente che il servizio (TV, radio, telefono e connessione Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotato solo come pacchetto completo.
Per conoscere le tariffe di utilizzo, rivolgersi al centro informazioni.
Sala di preghiera islamica
Per i nostri pazienti musulmani è disponibile una sala di preghiera al piano 1 dell'edificio 1 (uscendo dall'ascensore A, subito sulla destra, di fronte).
Cappella
È possibile accedere alla cappella dal piano 1 (di fronte al pronto soccorso). È a vostra disposizione anche al di fuori degli orari delle funzioni religiose per un momento di raccoglimento.
Cassa
I pagamenti devono essere effettuati presso l'accettazione pazienti (livello 1). Gli orari di apertura della cassa corrispondono a quelli dell'accettazione:
dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 15.30 (eccetto i giorni festivi).
Camera comfort
Alla clinica GPR potrete godere di un comfort speciale nelle nostre cinque camere con servizi opzionali. Nel nuovo reparto comfort, i pazienti troveranno un ambiente che risponde agli standard di un hotel di lusso.
- Oltre alle camere e ai bagni arredi con generosità, è disponibile anche un’area comune dedicata.
- I pazienti possono scegliere tra camere singole o doppie.
- Questa offerta è generalmente accessibile a tutti i pazienti che dispongano di un’assicurazione sanitaria privata, che abbiano diritto al contributo statale o che desiderino usufruire di questi servizi a proprie spese.
- Si tratta di un servizio opzionale puramente non medico, che non ha alcuna ripercussione sull’assistenza medica.
Tra i servizi offerti figurano, tra l’altro:
- un grande televisore a schermo piatto con pacchetto di intrattenimento (canali SKY gratuiti)
- Wi-Fi gratuito
- un quotidiano ogni giorno e un’app gratuita con circa 180 riviste e quotidiani
in lingua tedesca
Nel bagno sono presenti lavabo, doccia e WC, oltre ai seguenti accessori di comfort:
- asciugamano da bagno, asciugamani
- pantofole
- sapone, shampoo, bagnoschiuma
- prodotti per la cura del corpo, vari articoli per l’igiene
- asciugacapelli e specchio cosmetico
- Accappatoio
su richiesta
Il pacchetto comfort comprende inoltre
- un menu dedicato con un'ampia scelta di piatti
- una macchina da caffè con diverse specialità di caffè nell’area comune
- personale di servizio dedicato per l’assistenza nel reparto comfort
Il personale fornisce consulenza ai pazienti nella scelta delle offerte gastronomiche e si occupa del servizio in camera. Il personale di servizio è inoltre a disposizione per soddisfare le richieste individuali.
Si prega di tenere presente che, purtroppo, non è possibile effettuare una prenotazione anticipata. Se siete interessati a una camera comfort, vi preghiamo di comunicarlo al personale il giorno del vostro ricovero.
Chiedete inoltre al vostro medico curante (o al medico convenzionato) se dal punto di vista medico non vi siano controindicazioni all’assegnazione di una camera comfort!
Cuffie
Per l'ascolto dei programmi televisivi e radiofonici, vi consigliamo – per rispetto nei confronti degli altri pazienti – di utilizzare le cuffie. Presso il banco informazioni potete acquistare un paio di cuffie al prezzo di 2 €. Naturalmente potete anche utilizzare le vostre cuffie.
Giornale dell'ospedale
Il nostro giornale dell’ospedale “StippVisite” viene pubblicato trimestralmente e contiene molte informazioni interessanti sulla struttura e sul personale. Troverete l’ultima edizione nella vostra cartella informativa per i pazienti. Inoltre, “StippVisite” è disponibile in molti luoghi pubblici, come ad esempio farmacie, studi medici, saloni di parrucchiere ecc.
Farmaci
Si prega di consultare il proprio medico curante per sapere se è necessario continuare ad assumere i farmaci eventualmente portati da casa oppure interromperne l’assunzione. Lo si informi di tutti i farmaci assunti regolarmente o sporadicamente. Al momento della dimissione riceverà un piano terapeutico scritto con le relative raccomandazioni per il medico che la seguirà in seguito. Presso la nostra struttura, il servizio di gestione dei farmaci per la dimissione garantisce che i pazienti dimessi dal ricovero il venerdì ricevano i farmaci necessari per il fine settimana da assumere a casa. In questo modo, avrete a disposizione una scorta ottimale di farmaci per tutto il fine settimana.
Da portare con sé
Per motivi di spazio e sicurezza, vi preghiamo di portare con voi solo gli oggetti di cui avete assolutamente bisogno, ad esempio articoli da bagno come sapone, dentifricio e spazzolino da denti, pettine, spazzola, salvietta, asciugamani, fazzoletti di carta, eventualmente altri articoli per l’igiene e la cura personale, set da barba. Abbigliamento, come camicie da notte o pigiami (anche di ricambio), accappatoio da bagno o da camera o una tuta da ginnastica, pantofole, calzini/calze, biancheria intima. Se indossate occhiali o lenti a contatto, una protesi dentaria o un apparecchio acustico, chiedete al vostro team di assistenza un contenitore su cui possa essere apposto il vostro nome per riporli.
altri pazienti
Si prega di rispettare gli altri pazienti, soprattutto per quanto riguarda gli orari di riposo e di visita.
Trasporti pubblici
Vedi alla voce Autobus
Parco
Per le passeggiate e i soggiorni all’aperto è a vostra disposizione il nostro parco per i pazienti. Seguendo le indicazioni “Pronto soccorso” al piano interrato, il parco per i pazienti si trova sulla sinistra del corridoio di collegamento con il pronto soccorso. Le porte di accesso al parco per i pazienti rimangono aperte fino alle ore 20. Vi preghiamo di segnalare sempre al personale di reparto la vostra uscita dal reparto e, per motivi di responsabilità civile, di rimanere all’interno dell’area ospedaliera durante la passeggiata.
Panchine (rialzate)
Nel parcheggio riservato ai pazienti sono presenti in totale tre panchine, progettate con un'altezza speciale per soddisfare le esigenze delle persone con mobilità ridotta che, tra le altre cose, hanno difficoltà ad alzarsi.
Parcheggio
I parcheggi pubblici – con o senza biglietto – si trovano sia in Brückweg che in August-Bebel-Straße. In August-Bebel-Straße, proprio davanti all’ingresso principale, sono disponibili posti auto riservati alle persone con disabilità. All’ingresso principale e davanti all’Università RheinMain si trovano i nostri parcheggi interni. Lì è possibile parcheggiare gratuitamente per il primo quarto d’ora. Per una migliore visione d’insieme, consultate anche la mappa dei parcheggi.
Per le «mamme e i papà» di fretta, nel parcheggio «Ingresso principale» sono disponibili i cosiddetti «parcheggi per mamme e papà». Superate la sbarra e proseguite verso la parte inferiore del parcheggio. I posti a voi riservati sono contrassegnati.
Accettazione pazienti
Vedi alla voce Registrazione
Assistenza ai pazienti
Insieme a voi prepariamo la vostra dimissione e, se lo desiderate, vi accompagniamo anche a casa. Saremo lieti di occuparci per voi delle pratiche burocratiche, dei primi acquisti e delle visite dal medico e in farmacia.
I vostri referenti o persone di fiducia sono:
- il personale infermieristico del Suo reparto
Caffetteria per pazienti con chiosco
Dietro l’ingresso principale si trova la caffetteria per i pazienti con annesso chiosco. Qui è possibile acquistare giornali, riviste e altri articoli di uso quotidiano e rilassarsi, ad esempio con i propri visitatori, gustando torte, pasticcini, tè o caffè.
La caffetteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30 e il sabato, la domenica e nei giorni festivi dalle 9:00 alle 18:00.
Difensore dei diritti dei pazienti
I difensori dei pazienti sono figure di riferimento indipendenti dalla clinica. Sono a vostra disposizione per valutare i vostri suggerimenti e le vostre esigenze e possono rivolgersi in vostro nome, in qualsiasi momento e direttamente, agli uffici competenti del GPR. Naturalmente, tutte le questioni vengono trattate con la massima riservatezza.
Rita Vogel o Detlef Werner
nell’edificio 1 (atrio ascensori A), piano 2, anticamera degli ambulatori
chirurgici. Numero di telefono 06142 88-1499
. E-mail: patientenfuersprecher@gp-ruesselsheim.de.
Gestione dei pazienti
Servizio sociale
Gli orari di ricevimento del servizio sociale sono dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12 e su appuntamento.
Il servizio sociale è raggiungibile con l'ascensore A al piano 7.
Riabilitazione e consulenza in materia di diritto sociale
Konstanze Krause - Ufficio 27.026
Telefono: 06142 88-1776
Fax: 06142 88-1620
E-mail: krausek@gp-ruesselsheim.de
Hans-Jürgen Hummitzsch - Ufficio 27.028
Telefono: 06142 88-1218
Fax: 06142 88-1219
E-mail: hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
Astrid Stenner - Stanza 27.027
Telefono: 06142 88-1365
Fax: 06142 88-1421
E-mail: stenner@gp-ruesselsheim.de
Assistenza post-ricovero
Monika Klocksin - Stanza 27.029
Telefono: 06142 88-1366
Fax: 06142 88-1077
E-mail: klocksin@gp-ruesselsheim.de
Melanie Hampel - Stanza 27.023 (Livello 7)
Telefono: 06142 88-3077
Fax: 06142 88-3319
E-mail: hampel@gp-ruesselsheim.de
Assistenza
ambulatoriale post-ricovero
Carmen Dengler-Götz - Stanza 27.025
Telefono: 06142 88-1693
E-mail: dengler@gp-ruesselsheim.de
Franziska Tiesel - Stanza 27.024
Telefono: 06142 88-1970
E-mail: tiesel@gp-ruesselsheim.de
Per ulteriori informazioni, consultare il volantino sui servizi sociali.
Testamento biologico
L'opuscolo informativo sulla previdenza in caso di infortunio, malattia o vecchiaia tramite procura, direttiva di tutela o testamento biologico è in vendita presso il centro informazioni al prezzo di 5,90 € (aggiornato a novembre 2020).
"Paulchen Rüssel" e altri articoli GPR
Il piccolo elefantino di peluche grigio è la mascotte della clinica GPR. Questo articolo promozionale è in vendita presso il centro informazioni insieme ad altri prodotti, come ad esempio le confezioni di cerotti e lo spumante di produzione propria. Con gli articoli GPR, che potete utilizzare per voi stessi o regalare, esprimete il vostro legame con Rüsselsheim e con il GPR.
PhysioFit, centro terapeutico
Oltre all’assistenza ai pazienti ricoverati, il nostro centro terapeutico PhysioFit offre anche una vasta gamma di servizi terapeutici per i pazienti ambulatoriali. La gamma di servizi comprende, oltre alla fisioterapia e alla terapia fisica, anche la terapia medica di rieducazione con centro per la schiena (MTT) e una piscina terapeutica, con corsi di nuoto per neonati e donne in gravidanza.
Telefono: 06142 88-1419
Posta – per voi o da parte vostra
Potete imbucare la vostra corrispondenza nella cassetta postale situata accanto all’ingresso principale oppure farla imbucare da qualcun altro. I francobolli sono disponibili presso il centro informazioni. Per garantire una consegna regolare della corrispondenza, vi preghiamo di indicare, oltre all’indirizzo del GPR Klinikum, anche il numero del reparto in cui si trova la vostra stanza.
Esempio: Sig./Sig.ra XY, Reparto 22, GPR Klinikum, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main
Accompagnamento psico-oncologico
Previo appuntamento, riceverete un importante sostegno da parte di una psicoterapeuta qualificata. La psico-oncologa Elisabeth Müller potrà aiutarvi attraverso colloqui, consulenze e informazioni. Questo servizio è rivolto non solo ai pazienti durante o dopo la terapia medica, ma anche ai familiari dei pazienti oncologici.
Psicoterapeuta, psico-oncologa (WPO)
Elisabeth Müller
Appuntamenti su richiesta
Telefono: 06142 88-1296
E-mail: e.mueller@~@gp-ruesselsheim.de
Fumo
La legge dell’Assia a tutela dei non fumatori vieta il fumo negli ospedali. Vi preghiamo cortesemente di non fumare nelle immediate vicinanze dell’ingresso. Vi invitiamo a utilizzare il padiglione per fumatori situato presso l’ingresso principale e esclusivamente le aree designate.
Il consumo di cannabis è espressamente vietato in tutti i locali e nell’intero perimetro dell’ospedale, anche nelle aree riservate ai fumatori.
Pulizia
La GPR Service GmbH garantisce la pulizia. Da lunedì a sabato viene effettuata una pulizia completa – con prodotti ecocompatibili – la cosiddetta pulizia di manutenzione. La domenica viene effettuata una pulizia parziale: ciò significa che vengono rimossi gli sporchi visibili e vengono svuotati i cestini dei rifiuti e i cestini della carta.
Riparazioni
Una lampadina non funziona? La tenda è storta? Non avete acqua calda? Vi preghiamo di segnalare eventuali guasti al team di manutenzione. Questo inoltrerà automaticamente la richiesta di riparazione al nostro reparto tecnico.
Laboratorio del sonno
Il laboratorio del sonno ambulatoriale è diretto da tre medici specialisti in pneumologia con studio privato:
il dott. Andreas Forster, la dott.ssa Esther Bank-Weis e il dott. Konrad Kneser.
Telefono: 06142 1744538
Per raggiungere l’ingresso del laboratorio del sonno ambulatoriale, utilizzare l’accesso E6
Assistenza spirituale
Indipendentemente dalla confessione religiosa e dal credo, i nostri assistenti spirituali sono a vostra disposizione per un colloquio.
Il loro ufficio si trova nell'edificio 1 (ascensore A), livello 1, stanza 11.003
Potete contattare gli assistenti spirituali per telefono:
Pastora evangelica Loretta Stroh
Telefono: 06142 88-1272 (interno)
Assistente pastorale cattolico Winfried Reininger
Telefono: 06142 88-1900 (interno)
Referente per l’assistenza
spirituale islamica in ospedale: Sig. Rafet Bakiskan
Telefono: 0177 9362251
Gruppi di auto-aiuto (SHG)
Vi invitiamo a visitare la sezione Gruppi di auto-aiuto sul nostro sito web.
Caffè per anziani
Il caffè per anziani presso la residenza per anziani GPR “Haus am Ostpark” si tiene ogni primo lunedì del mese alle ore 15 nella sala Haßloch.
Servizio sociale
vedi la sezione Gestione dei pazienti
Quotidiani
Presso la caffetteria per i pazienti è possibile acquistare dei giornali.
Taxi/Trasporto sanitario
Se alla fermata dei taxi di fronte alla clinica GPR non dovesse esserci alcun taxi, rivolgetevi al personale del banco informazioni; saranno lieti di chiamarvi un taxi. Se invece aveste bisogno di un trasporto sanitario, il vostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi.
Telefono
Nel settembre 2023 è stato messo in funzione un nuovo sistema di comunicazione con i pazienti su vasta scala, grazie al quale il GPR sta passando a un nuovo modello tariffario. Si prega di notare che il servizio (TV, radio, telefono e Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotato solo come pacchetto completo. La tariffa è di 4 € al giorno. La prenotazione avviene al momento del ricovero tramite una dichiarazione di consenso.
Animali
Per motivi igienici, non è consentito introdurre animali (ad eccezione dei cani guida per non vedenti) all’interno della clinica GPR.
Pernottamento
Vedi Camere d'albergo
Eventi
Vi proponiamo una vasta gamma di corsi ed eventi presso la nostra sede. Tra questi si possono citare, ad esempio, il “GPR Gesundheitscafé” (vedi anche lì), che si tiene ogni mese con i suoi interessanti argomenti su salute e malattia, “Colazione come un imperatore” (vedi anche lì), “Colazione come un imperatore in tour” e i seminari sulle emergenze pediatriche. Per informazioni sulle conferenze mediche e sui corsi di aggiornamento nel settore dell’assistenza, nonché su eventi speciali e iniziative rivolte ai cittadini, il personale dell’Accademia GPR sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni necessarie al numero di telefono: 06142 88-1001.
Per i genitori e per chi desidera diventarlo, offriamo: ginnastica in acqua/rilassamento per donne in gravidanza, nuoto per neonati e bambini piccoli nell’ambito dell’offerta di PhysioFit al numero di telefono: 06142 88-1419.
Le nostre ostetriche tengono corsi di preparazione al parto e ginnastica post-parto. Per informazioni e prenotazioni, chiamate il numero: 06142 88-1448.
Il Müttercafé (caffè delle mamme) si tiene ogni quattordici giorni, nelle settimane pari del calendario, il martedì dalle 14.30 alle 16.30 presso il “Bewegungsforum” della clinica GPR. Qui avrete l’opportunità di scambiare opinioni con altre mamme e papà o di porre domande al nostro personale medico e infermieristico qualificato. Per ulteriori informazioni, chiamare il numero: 06142 88-1942.
Servizi opzionali
Potete optare per diversi servizi opzionali (ad es. sistemazione in camera singola, cure da parte del primario, camera comfort, ecc.). Il personale del nostro servizio di accettazione sarà lieto di fornirvi informazioni dettagliate al riguardo (si vedano anche le Condizioni generali di contratto, contenute nella cartella informativa per i pazienti).
oggetti di valore
Gioielli, somme di denaro consistenti, carte di credito ecc. non devono essere conservati nella stanza del paziente. Per i vostri oggetti di valore personali, vi preghiamo di utilizzare gli armadietti integrati negli armadi (oppure, in casi eccezionali, consegnate i vostri oggetti di valore, le chiavi e i documenti d’identità alla reception, che vi rilascerà una ricevuta). Si prega di tenere presente che la GPR Klinikum si assume la responsabilità esclusivamente per gli oggetti di valore consegnati contro firma. Il personale del reparto sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda in merito.
Wi-Fi
La clinica GPR dispone di un sistema di comunicazione con i pazienti che copre l'intera struttura.
Si prega di tenere presente che il servizio (TV, radio, telefono e connessione Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotato solo come pacchetto completo.
È possibile richiedere informazioni sulle tariffe di utilizzo presso il centro informazioni.
Se necessario, si prega di procurarsi un biglietto già prima di un intervento; è possibile acquistarlo presso il nostro centro informazioni.
Pagamento aggiuntivo/Quota a carico del paziente
Potete pagare la quota a vostro carico di 10,– € al giorno di calendario (fino a un massimo di 28 giorni) durante gli orari di apertura presso il nostro ufficio pazienti (livello 1, a destra del pronto soccorso, sportelli B e C). Provvederemo poi a inoltrarlo alla vostra cassa malattia. È tuttavia possibile anche versare l’importo direttamente alla vostra cassa malattia tramite bonifico.
Contattateci
Centro informazioni
Telefono: 06142 88-0
Fax: 06142 88-1371
info@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Klinikum
August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim a. M.
