„Een ziekenhuisapotheek is tegenwoordig een uiterst complexe afdeling binnen een ziekenhuis. Daarvoor is leiderschap nodig dat richting geeft en de huidige koers actief vormgeeft”, zegt Maika Bester, hoofd van de ziekenhuisapotheek en centrale inkoop, organisatorisch hoofd van het Centrum voor Hematologie en Oncologie en lid van de ADKA-commissie Strategisch Management.
Kernonderwerpen waren agile leiderschap, de ontwikkeling van veerkrachtige structuren en een intelligente, op waardecreatie gerichte werkwijze in de geest van lean management.
Een ander aandachtspunt was de personeelsontwikkeling en het aantrekken en op lange termijn behouden van medewerkers. Gezien de concurrentie om geschoold personeel werden verschillende strategieën bekeken om medewerkers aan te trekken en duurzaam te binden.
„Mensen zijn de doorslaggevende factor voor de kwaliteit van ons werk. Wie medewerkers op lange termijn wil aantrekken en behouden, moet hen ontwikkelingsmogelijkheden bieden, hen verantwoordelijkheid toevertrouwen en een cultuur creëren waarin verandering wordt gezien als een gezamenlijke taak”, aldus Achim Neyer, directeur van GPR.
Daarnaast werden praktijkgerichte inzichten gegeven over een proefproject voor intersectorale begeleiding van oncologische patiënten. Aan de hand van een project in het GPR-ziekenhuis werd een gestructureerd begeleidingsproces bekeken, waarbij zowel het medicatiebeheer als de daaropvolgende ambulante nazorg aan bod kwamen. Centraal staat de sectoroverschrijdende, toekomstgerichte begeleiding van patiënten gedurende het gehele zorgtraject – van de intramurale behandeling via de ambulante zorg tot aan de huisartsenpraktijk.
De spreekster over dit onderwerp was mevrouw Maika Bester. Het symposium werd afgerond met talrijke boeiende ervaringsverslagen en discussiebijdragen van de deelnemers.
Het tweedaagse symposium combineerde daarmee vaktechnische impulsen met praktijkgerichte voorbeelden en bood de gelegenheid tot uitwisseling over toekomstgericht en doordacht leiderschap in ziekenhuisapotheken.