GPR Klinikum

La consommation de boissons alcoolisées peut entraîner des interactions avec les médicaments prescrits par votre médecin. C'est pourquoi la consommation de boissons alcoolisées n'est pas autorisée au sein de l'hôpital, sauf si votre médecin traitant vous y a expressément autorisé pour des raisons thérapeutiques.

Un exemplaire des conditions générales du contrat vous sera remis lors de votre admission, avec notre dossier d'information destiné aux patients.

Vous trouverez ici les plans d'accès et les informations sur le stationnement. 

Lors de votre sortie, vous recevrez une lettre médicale provisoire que vous pourrez remettre à votre médecin traitant ou au médecin spécialiste qui vous a orienté vers notre établissement en vue de la suite de votre prise en charge. Un rapport détaillé sera ensuite envoyé par courrier à votre médecin.

Les locaux du centre de permanence médicale des médecins libéraux se trouvent à gauche de l'entrée principale.

Téléphone :
116 117(dans toute l'Allemagne et gratuit)

Horaires d'ouverture :
lundi, mardi et jeudi de 19 h
à minuit ; mercredi et vendredi de 14 h
à minuit ; samedi, dimanche et jours fériés de 8 h à minuit

Ce sont nos médecins de service qui assurent votre prise en charge directe. Ils sont vos interlocuteurs pour toutes les questions que vous pourriez vous poser concernant votre maladie et votre traitement. Ils vous prescrivent également les médicaments adaptés après consultation du médecin-adjoint ou du chef de service compétent.

N’hésitez pas à leur poser des questions.

L'accueil des patients (préparation à l'intervention chirurgicale) se trouve au niveau 1, en face du service de radiologie, guichet E

Horaires d'ouverture

Du lundi au jeudi, de
6 h 30 à 14 h 30

Vendredi
de 6 h 30 à 13 h 30

Pour votre admission, veuillez vous munir :

• votre carte de santé électronique
• Votre ordonnance d'admission
• Les documents relatifs aux examens préliminaires (le cas échéant)

Vous trouverez des distributeurs automatiques de boissons payants aux emplacements suivants :

• Zone d'attente devant le centre de garde médicale (entrée principale, niveau 2)
• Zone d'attente des urgences (près de l'ascenseur C, niveau 1)
• Salle d'attente du service de radiologie (niveau 1)

Vous y trouverez des boissons chaudes et froides.

La naissance d'un enfant est une expérience bouleversante pour la plupart des parents. Elle peut être source de grande joie, mais aussi susciter de nombreuses questions, craintes ou angoisses.

La Babylotsin est là pour vous accompagner :
Kaja Maiwert-Voß
Téléphone : 06142 88-1775
E-mail : maiwert@~@gp-ruesselsheim.de

Un distributeur automatique de billets est situé dans le hall d'entrée, près de l'entrée principale. Veuillez consulter les informations affichées sur le distributeur pour connaître les frais applicables.

Il est utile d'apporter vos résultats d'examens (voir également la rubrique « Admission / À apporter »). Cela permet d'éviter les examens en double.

Lorsque votre enfant est admis chez nous, un « lit d'appoint » vous est mis à disposition au service de médecine pédiatrique et adolescente, afin que vous puissiez passer la nuit auprès de lui. Les parents admis en tant qu’accompagnateurs médicalement nécessaires peuvent bénéficier de la prise en charge des repas (limitée à un seul parent) sans frais supplémentaires, dans le cadre des prestations de la caisse d’assurance maladie. En règle générale, les caisses prennent en charge l’admission d’un parent en tant qu’accompagnateur médicalement nécessaire pendant la période préscolaire. Les parents qui accompagnent leurs enfants et qui ne sont pas admis en tant qu’accompagnateur médicalement nécessaire peuvent commander leurs repas au service. Il convient d’en informer le personnel soignant suffisamment à l’avance. Les jetons peuvent être achetés à un tarif réduit auprès du bureau d’information pour le petit-déjeuner (2,50 €), le déjeuner (6,– €) et le dîner (4,– €). (Mise à jour : juillet 2021)

Si vous accompagnez vos proches et souhaitez passer la nuit chez nous, vous avez la possibilité de réserver une chambre d’hôtel. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique Chambres d’hôtel ou vous pouvez vous adresser à notre équipe à l’accueil.

Un régime alimentaire peut jouer un rôle complémentaire dans le traitement de nombreuses maladies (par exemple, les troubles du métabolisme lipidique, l'hypertension artérielle, la goutte) et est absolument indispensable dans le cas du diabète, par exemple. Nos conseillères se tiennent volontiers à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter aide et conseils.

Veuillez demander à votre équipe soignante de vous fixer un rendez-vous.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre le temps de nous faire part de vos critiques constructives, qui nous permettent de nous améliorer en permanence.

Vos interlocutrices au service de gestion des réclamations

Veuillez consulter à ce sujet nos informations spécifiques.

Les lits sont entièrement désinfectés, refaits et ensuite recouverts directement dans la chambre du patient.

Pour des raisons d'hygiène, il est interdit d'apporter des plantes en pot (cultures en terre). Des vases pour les fleurs coupées sont mis à votre disposition dans les services.

Gardez votre sang-froid et prévenez immédiatement le personnel si vous détectez une odeur de brûlé, un incendie, de la fumée ou tout autre dysfonctionnement.

Vous pouvez vous procurer des timbres au guichet d'information. Une boîte aux lettres de la Deutsche Post se trouve devant l'entrée principale.

Si vous n'avez pas suffisamment de lecture avec vous, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe de bénévoles. Elle dispose toujours d'un petit stock (voir Équipe de bénévoles).

Vous pouvez obtenir des renseignements sur les horaires des bus qui s'arrêtent juste devant le GPR Klinikum (lignes 11, 31, 32) ainsi que des informations sur les correspondances avec le S-Bahn auprès de notre bureau d'information. N'hésitez pas à vous adresser directement à notre personnel. Il se fera un plaisir de vous aider.

La consommation de cannabis est formellement interdite dans tous les locaux, sur l'ensemble du site de l'hôpital, y compris dans les zones fumeurs désignées.

voir Café des patients

Notre cafétéria (située à l'entrée principale) est ouverte à tous de 11 h 30 à 14 h.

Vous trouverez ici plus d'informations ainsi que le menu hebdomadaire.

Notre gestionnaire de cas est votre interlocutrice, ainsi que celle de vos proches, des services de soins, des médecins généralistes, des médecins spécialistes et des établissements de soins. Elle coordonne la date d'admission d'un patient et veille à ce que tout soit prêt pour son séjour. Elle tient également compte des souhaits concernant l'hébergement, comme par exemple l'attribution d'une chambre confort. Tous les rendez-vous nécessaires dans le cadre du traitement à l'hôpital sont coordonnés entre eux. Elle s'occupe également de la sortie de l'hôpital ainsi que de la transition entre l'hôpital et le domicile du patient ou vers un établissement de soins de suivi.

Nous prenons très au sérieux la protection des données. Vos informations et vos documents sont traités de manière strictement confidentielle. Nous traitons et conservons vos données dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de votre traitement. Vos données sont principalement traitées et archivées de manière automatisée. Une transmission à des tiers n'a lieu que sur la base d'une disposition légale (par exemple, conformément à la transmission de données prévue à l'article 301 du SGB V à l'assurance maladie obligatoire pour la facturation d'un traitement) ou après que vous ayez donné votre accord (par exemple, lettre de sortie adressée à votre médecin traitant). Dans la mesure du possible, vos données sont traitées de manière anonymisée (par exemple, pour des analyses statistiques internes). Lorsque la conservation des données n’est plus nécessaire, celles-ci sont supprimées. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, la manipulation et tout accès non autorisé. Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant qui sont enregistrées.

Vous trouverez des informations détaillées dans notre
fiche d’information «
Informations sur le traitement de vos données » (version courte)
et Informations sur le traitement de vos données (version longue).

Déléguée
à la protection des données : vous pouvez contacter notre déléguée à la protection des données aux coordonnées suivantes :
E-mail : datenschutz@~@gp-ruesselsheim.de

Afin de pouvoir vous aider en cas de problèmes de communication, nous avons mis en place un service d'assistance linguistique. Nous pouvons vous apporter notre aide dans différentes langues, notamment en arabe, anglais, français, grec, indien, italien, coréen, croate, marocain, macédonien, polonais, roumain, russe, serbe, turc et hongrois.

Veuillez vous adresser à l'accueil des patients, à notre bureau d'information ou aux membres de l'équipe soignante.

Informations concernant le dossier médical électronique (ePA)

(conformément aux articles 346, 347 et 348 du SGB V)

Chers patients, 

cette information vous concerne si vous disposez d’un dossier médical électronique (ePA). L’ePA est un dossier qui relève de votre seule responsabilité. Cela signifie que vous seul décidez si des informations doivent être enregistrées dans votre ePA, qui est autorisé à les consulter et à y accéder, et si des informations doivent être supprimées.

Enregistrement d’informations particulièrement importantes, sauf opposition de votre part

Si vous utilisez déjà un ePA, veuillez nous en informer. Nous enregistrerons dans votre ePA certaines informations relatives à votre traitement actuel qui revêtent une importance particulière. Vous n’avez pas besoin de nous en faire la demande. Nous nous en chargeons automatiquement pour vous. Cela concerne notamment les informations suivantes relatives à votre séjour actuel ou à votre traitement en cours chez nous :

• les données relatives aux résultats de laboratoire,
• rapports d’imagerie médicale,
• les rapports d’examens médicaux et d’interventions, ainsi que
• lettres de sortie / lettres médicales.

Il en va de même si nous disposons d’informations issues de traitements antérieurs effectués dans notre établissement et qu’il nous semble judicieux, dans la perspective de la poursuite de vos soins médicaux, de les enregistrer également dans votre ePA.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises et enregistrées dans votre ePA, nous ne le ferons bien sûr pas. Veuillez nous en informer ! Merci beaucoup ! 

Transmission et enregistrement d’autres informations dans votre ePA à votre demande

Si vous souhaitez que d’autres informations, en plus de celles mentionnées ci-dessus, soient enregistrées dans votre ePA, veuillez nous en faire part ! Dans la mesure où nous collectons ces informations dans le cadre de votre traitement actuel et que nous les traitons par voie électronique, nous les enregistrerons également dans votre ePA. 

Données d’urgence électroniques

Les données d'urgence électroniques peuvent également être enregistrées dans votre ePA dès que cela sera techniquement possible. Si nous modifions des informations figurant dans vos données d'urgence dans le cadre de votre traitement actuel, nous modifierons également les données d'urgence enregistrées dans votre ePA. 

Droit d’opposition, de suppression ou de limitation 

Vous avez le droit de vous opposer à l’enregistrement d’informations dans votre ePA. 

De plus, vous pouvez supprimer vous-même toutes les informations stockées dans votre ePA ou que nous y avons saisies.

Au lieu d’une suppression, vous pouvez également limiter le traitement ou l’accessibilité de ces informations. Une « limitation » présente l’avantage de permettre le stockage des informations dans votre ePA et leur utilisation par vous-même, sans qu’elles soient visibles par tout le monde ou uniquement par vous. Vous seul décidez si vous êtes le seul à voir toutes les informations ou à qui certaines informations sont visibles. Vous pouvez définir vous-même ce paramètre via votre smartphone, votre PC, votre ordinateur portable ou tout autre appareil similaire.

Documents rendus visibles ultérieurement

Si certaines informations de votre ePA ne nous sont pas visibles au moment de votre admission dans notre établissement, en raison de notre accès restreint, nous attirons votre attention sur le point suivant : si des informations qui ne nous étaient pas visibles au moment de votre admission devaient nous être rendues visibles ultérieurement, nous n’en serions pas informés. 

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Vous trouverez une fiche d'information sur les tarifs dans votre dossier d'information patient.

La gestion des sorties d'hôpital constitue un soutien essentiel à la prise en charge après un séjour hospitalier, en particulier pour les personnes âgées et isolées. En effet, pour de nombreuses personnes concernées, le traitement ne s'achève pas le jour de leur sortie. Elles ont encore besoin de ce qu'on appelle une prise en charge de suivi.

L'organisation de la prise en charge post-hospitalière par le service de gestion des sorties comprend notamment :
• les médicaments et le certificat
d’arrêt de travail • les aides techniques, par exemple les aides
à la marche • la prise en charge médicale par un médecin généraliste ou un spécialiste
en cabinet • l’accompagnement à domicile par un service
de soins • la prise en charge en établissement
de soins • les séjours de rééducation

La mise en place précoce d’aides et de mesures vise à garantir une transition aussi fluide que possible vers la prise en charge de suivi.

Votre sortie est prescrite par un médecin. Vous recevrez votre certificat de sortie et une lettre médicale provisoire dans votre service. Si vous n'avez pas encore réglé votre quote-part, vous pouvez le faire au service de gestion des patients.

Les aides-cuisinières demandent aux patients, chaque jour ouvrable, la veille, quels sont leurs souhaits en matière de repas. Vous avez chaque jour le choix entre trois menus différents pour le déjeuner : repas complet, repas complet allégé, repas végétarien. Dans la mesure où les patients ne sont soumis à aucune restriction alimentaire liée à un régime à suivre ou à des examens médicaux, ils peuvent choisir librement parmi les menus proposés. Ils ont la possibilité de remplacer certains éléments au sein d’un même menu.

En cas de restriction alimentaire, le menu de base pour le déjeuner est toujours le menu 2 (« alimentation complète légère »). Dans ce cas, votre choix de composants est malheureusement quelque peu limité. Pour le petit-déjeuner et le dîner, la clinique GPR propose aux patients soit différentes formules au choix, soit la possibilité de commander à la carte et de composer eux-mêmes leur petit-déjeuner et leur dîner. L’offre a été élargie avec une formule méditerranéenne ainsi que des viennoiseries turques.

Voir la rubrique GPR – Service de repas à domicile

Chaque lit dispose de son propre terminal (écran) permettant de contrôler le téléphone, la télévision et la radio.

La clinique GPR dispose d'un système de communication destiné aux patients couvrant l'ensemble de l'établissement. 

Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs d'utilisation auprès du centre d'information. 

Sur la chaîne 29, vous pouvez visionner le documentaire « Einblick » consacré à notre centre de santé et de soins GPR de Rüsselsheim, en allemand.

fips Rüsselsheim e. V. est une association de soutien à la clinique de médecine pédiatrique et adolescente de Rüsselsheim ; son objectif est d’aider les jeunes patients traités à la clinique de médecine pédiatrique et adolescente du GPR Klinikum, ainsi que leurs parents. Grâce à fips, les dernières avancées scientifiques en matière de diagnostic et de traitement doivent être mises en œuvre le plus rapidement possible. L'association propose également un accompagnement, une aide et des conseils aux parents. Un don peut y contribuer efficacement.

Si vous êtes intéressé(e), veuillez contacter le secrétariat de la clinique de médecine pédiatrique et adolescente
au numéro suivant : 06142 88-1391

« Flüsterpost e.V. » est une association qui vient en aide aux enfants dont les parents sont atteints d'un cancer.

Anita Zimmermann, diplômée en pédagogie sociale – Direction et conseil
Kaiserstraße 56, 55116 Mayence
Téléphone : 06131 5548798

L'Académie GPR de formation continue et de perfectionnement professionnel de Rüsselsheim propose également un large éventail de formations accessibles à toutes les personnes intéressées.

Renseignements
: Téléphone : 06142 88-1001
E-mail : akademie@~@gp-ruesselsheim.de

Peu avant votre sortie, l'aide-soignante du service vous remettra un questionnaire destiné aux patients. Vous pouvez déposer votre questionnaire rempli directement dans la boîte à compliments et à réclamations du service. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services, mais nous apprécions également les critiques constructives. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir répondre à nos questions ! Si vous indiquez vos coordonnées sur le questionnaire, nous ne manquerons pas de vous contacter pour obtenir des précisions.

Le point de vue du patient fournit des indications précieuses sur la qualité des soins à l’hôpital et peut mettre en évidence des axes d’amélioration. Le réseau hospitalier CLINOTEL, dont fait également partie la clinique GPR, évalue donc la satisfaction des patients de ses hôpitaux membres dans le cadre d’une enquête continue et publie les résultats sur son site web.

Chaque 3e samedi du mois, des conférences sur la santé sont organisées dans notre cafétéria à partir de 10 h 15. Avant cela, vous pouvez vous restaurer à volonté à partir de 8 h 30 grâce à un buffet de petit-déjeuner au prix de 10,50 €, boissons comprises (au mois de septembre 2023). Vous pouvez vous garer gratuitement pendant la manifestation sur nos parkings situés à l'entrée principale ainsi que devant l'université RheinMain (vous recevrez une validation de votre ticket).

Programme du 1er semestre 2024

Si vous avez perdu quelque chose, veuillez contacter le bureau d'information au 06142 88-0.

Si vous avez trouvé un objet, veuillez le remettre au bureau d'information.

Notre salle d'accouchement est joignable 24 heures sur 24 au
numéro suivant : 06142 88-1448

Si votre bébé est pressé, vous pouvez utiliser les « places de parking pour les cigognes » situées à l'entrée principale.

Voir la rubrique Distributeur automatique de billets

Dans les services, du thé et du café ainsi que de l'eau plate et de l'eau minérale réfrigérées sont mis gratuitement à votre disposition toute la journée (voir également les distributeurs automatiques).

Pour des raisons d'hygiène, veuillez utiliser exclusivement la vaisselle mise à disposition par le service (tasses, verres et carafes en verre) lorsque vous vous servez à nos distributeurs de boissons.

L'équipe de soins ambulatoires GPR de Rüsselsheim/Mainspitze dispose d'un haut niveau de compétence en matière de soins et s'appuie sur plusieurs décennies d'expérience. En étroite collaboration avec les médecins généralistes, la clinique GPR, la résidence pour seniors GPR « Haus am Ostpark », les caisses d'assurance maladie et d'assurance dépendance, les services sociaux et d'autres structures, les collaboratrices et collaborateurs de l'équipe de soins ambulatoires GPR de Rüsselsheim/ Mainspitze assurent la prise en charge des patients à domicile et les aident à rester autonomes et indépendants chez eux.

Chaque premier mercredi du mois, les personnes intéressées se retrouvent à 15 h 30 dans notre cafétéria du personnel (à l'entrée principale de la clinique GPR). Autour de boissons gratuites et de délicieux gâteaux proposés au buffet, des spécialistes vous « servent » des informations compétentes sur des thèmes variés liés à la santé et à la maladie. Le programme semestriel est disponible dans les présentoirs à prospectus.

Pour toute information téléphonique sur le programme en cours, n’hésitez pas à contacter le service d’information au 06142 88-0.

Le GPR gère des centres de soins médicaux sur les sites suivants :

• Rüsselsheim I (au sein de la clinique GPR : oncologie/hématologie, rhumatologie, gastro-entérologie, médecine de laboratoire, radiologie, médecine nucléaire, cardiologie, cardiologie pédiatrique, chirurgie, chirurgie vasculaire), orthopédie et chirurgie traumatologique, ainsi que médecine physique et de réadaptation
• Rüsselsheim II (neurologie/psychiatrie)
• Raunheim (gynécologie, médecine générale, orthopédie et chirurgie traumatologique)
• Nauheim (gynécologie et médecine de laboratoire)
• Mörfelden-Walldorf (médecine générale)
• Groß-Gerau (orthopédie, chirurgie et médecine générale)
• Bischofsheim (médecine générale)

Vous trouverez des informations détaillées dans la rubrique Cabinets médicaux du GPR 

Nous préparons votre déjeuner tous les jours. Si, un jour, vous n'avez pas envie de faire les courses ou de cuisiner, appelez-nous avant 14 h 30 au
06142 88-3000

Vous recevrez le menu de votre choix dès le lendemain.

À la clinique de chirurgie ambulatoire GPR, la préparation, l'intervention chirurgicale, la surveillance postopératoire et la convalescence, dans un cadre où règnent l'absence de douleur et le bien-être, ainsi que le suivi postopératoire, forment « un concept homogène ». Nous mettons à votre disposition une brochure d'information intitulée « Clinique de chirurgie ambulatoire ».

Téléphone : 06142 88-1051
E-mail : otk@~@gp-ruesselsheim.de

La résidence pour seniors GPR « Haus am Ostpark » est un établissement proposant des soins en hébergement permanent et de courte durée. L'ensemble de l'établissement est aménagé pour accueillir les personnes à mobilité réduite et offre un cadre de vie moderne et confortable.

La société GPR Service GmbH est une filiale à 100 % de la société à but non lucratif GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim GmbH. Sa mission principale consiste à assurer les processus de services secondaires pour le centre de santé et de soins de Rüsselsheim. Concrètement, cela signifie la fourniture de services de haute qualité, axés sur le client et à des tarifs avantageux, dans les domaines des prestations hôtelières classiques au sein de la clinique GPR et de la résidence pour seniors GPR « Haus am Ostpark ».

Vous trouverez le programme des offices religieux sur les panneaux d'affichage des services ou au bureau d'information. Vous pouvez vous rendre à la chapelle au niveau 1, en face des urgences, ou suivre les offices depuis votre chambre grâce à la chaîne de télévision ou à la station de radio de l'hôpital.

Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet à partir de la page 14 de vos conditions générales de contrat. Vous trouverez la brochure dans votre dossier d'information patient.

Le règlement intérieur fait partie intégrante des conditions générales du contrat. Vous le trouverez dans votre dossier d'information patient ainsi que sur une affiche dans chaque service.

Télécharger le règlement intérieur de la clinique GPR

Notre groupe de bénévoles veille à votre bien-être du lundi au jeudi matin et vous propose de petites attentions. Ils prennent le temps de discuter avec vous, font vos courses et vous prêtent des livres.

Pour plus d'informations, cliquez ici

L'association Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. vient en aide aux personnes gravement malades et à leurs proches. Elle propose des consultations sur rendez-vous individuel. Les locaux de l'association « Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. » se trouvent dans l'enceinte de la clinique GPR (sortie vers le parc de la clinique).

Téléphone : 06142 13394 (24 heures sur 24)

Si vous avez besoin d'un hébergement, vous pouvez réserver une chambre d'hôtel située dans l'enceinte de la clinique GPR directement au guichet d'information situé à l'entrée principale. Vous pouvez également nous appeler à cet effet.

Téléphone : 06142 88-1393 ou 06142 88-0

Le bureau d'information est ouvert 24 heures sur 24. L'équipe se tient non seulement à votre disposition à tout moment pour vous fournir des renseignements, mais met également à votre disposition des écouteurs, des programmes TV, etc.

Le centre hospitalier GPR dispose d'un système de communication destiné aux patients couvrant l'ensemble de l'établissement. Veuillez noter que ces services (télévision, radio, téléphone et Wi-Fi) sont payants et ne peuvent désormais être réservés que sous forme de forfait.

Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs d'utilisation auprès du bureau d'information. 

Une salle de prière est à la disposition de nos patients musulmans au niveau 1 du bâtiment 1 (lorsque vous sortez de l'ascenseur A, elle se trouve juste en face, à droite).

Vous pouvez accéder à la chapelle depuis le niveau 1 (en face des urgences). Elle est également à votre disposition en dehors des offices pour un moment de recueillement.

Les paiements doivent être effectués au service d'admission (niveau 1). Les horaires d'ouverture de la caisse correspondent à ceux du service d'admission :
du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30 (sauf les jours fériés).

Au GPR Klinikum, profitez d'un confort exceptionnel dans nos cinq chambres à prestations optionnelles. Dans le nouveau service confort, les patients bénéficient d'une ambiance digne d'un hôtel haut de gamme.

• Outre un équipement haut de gamme des chambres et des salles de bains, un espace de détente privé est également mis à disposition.
• Les patients peuvent choisir entre des chambres individuelles ou des chambres doubles.
• Cette offre s'adresse en principe à tous les patients qui bénéficient d'une assurance maladie privée, qui ont droit à une aide financière ou qui souhaitent bénéficier de ces prestations en tant que patients privés.
• Il s’agit d’une prestation optionnelle purement non médicale qui n’a aucune incidence sur la prise en charge médicale.

Parmi les prestations proposées, on trouve notamment :

• une grande télévision à écran plat avec bouquet de divertissement (chaînes SKY gratuites)
• le Wi-Fi gratuit
• un quotidien ainsi qu’une application gratuite proposant environ 180 magazines et journaux
    en langue allemande

La salle de bains comprend un lavabo, une douche et des toilettes, ainsi que les équipements de confort suivants :

• serviette de bain, serviettes de toilette
• chaussons
• savon, shampoing, gel douche
• produits de soin du corps, divers articles d'hygiène
• Sèche-cheveux et miroir grossissant
• un peignoir
    sur demande

Le pack confort comprend également

• un menu personnalisé proposant un large choix de plats
• une machine à café proposant diverses spécialités dans l'espace commun
• un personnel de service dédié à l’accompagnement au sein de l’unité de confort

Le personnel conseille les patients dans le choix des offres gastronomiques et assure le service dans leur chambre. Il se tient également à leur disposition pour répondre à leurs demandes individuelles.

Veuillez noter qu’il n’est malheureusement pas possible de réserver à l’avance. Si vous souhaitez bénéficier d’une chambre Confort, veuillez en informer le personnel le jour de votre admission.

Veuillez également demander à votre médecin traitant (ou médecin agréé) si, d’un point de vue médical, rien ne s’oppose à votre admission dans une chambre confort !

Télécharger la brochure d’information sur les chambres confort

Pour écouter la télévision et la radio, nous vous recommandons – par respect pour les autres patients – d'utiliser des écouteurs. Vous pouvez vous procurer des écouteurs au guichet d'information au prix de 2 €. Vous pouvez bien sûr également utiliser vos propres écouteurs.

Notre journal d'hôpital « StippVisite » paraît tous les trimestres et contient de nombreuses informations intéressantes sur l'établissement et son personnel. Vous trouverez le dernier numéro dans votre dossier d'information patient. De plus, le StippVisite est disponible dans de nombreux lieux publics, tels que les pharmacies, les cabinets médicaux, les salons de coiffure, etc.

Veuillez demander à votre médecin traitant si vous devez continuer à prendre les médicaments que vous avez éventuellement apportés de chez vous ou si vous devez arrêter de les prendre. Informez-le de tous les médicaments que vous prenez, que ce soit régulièrement ou occasionnellement. Lors de votre sortie, vous recevrez un relevé écrit de votre traitement, accompagné d’une recommandation à l’intention de votre médecin traitant. Au sein de notre établissement, le service de gestion des médicaments à la sortie veille à ce que les patients sortant de l’hospitalisation le vendredi reçoivent leur traitement pour le week-end à domicile. Vous disposez ainsi d’un approvisionnement optimal en médicaments pendant le week-end.

Pour des raisons d'espace et de sécurité, veuillez n'apporter que les articles dont vous avez absolument besoin, par exemple des articles de toilette tels que du savon, du dentifrice et une brosse à dents, un peigne, une brosse, un gant de toilette, des serviettes, des mouchoirs, ainsi que, le cas échéant, d’autres articles d’hygiène et de soins, et un kit de rasage. Des vêtements, tels que des chemises de nuit ou un pyjama (y compris de rechange), un peignoir de bain ou de chambre, ou un survêtement, des chaussons, des chaussettes/bas, des sous-vêtements. Si vous portez des lunettes ou des lentilles de contact, un dentier ou un appareil auditif, demandez à votre équipe soignante de vous fournir un étui de rangement pouvant être marqué à votre nom.

Veuillez faire preuve de considération envers les autres patients, notamment en ce qui concerne les heures de repos et de visite.

Voir la rubrique Bus

Notre parc réservé aux patients est à votre disposition pour vos promenades et vos moments en plein air. Si vous suivez les panneaux « Urgences » au sous-sol, le parc se trouve sur la gauche du couloir menant aux urgences. Les portes d'accès au parc réservé aux patients restent ouvertes jusqu'à 20 heures. Veuillez toujours signaler votre départ au personnel du service lorsque vous quittez celui-ci et, pour des raisons de responsabilité civile, veuillez rester sur le site de l'hôpital pendant votre promenade.

Dans le parc réservé aux patients, vous trouverez au total trois bancs de parc dont la hauteur a été spécialement adaptée aux besoins des personnes à mobilité réduite qui ont, entre autres, des difficultés à se lever.

Des places de stationnement publiques – avec ou sans ticket – sont disponibles aussi bien dans la rue Brückweg que dans la rue August-Bebel-Straße. Dans la rue August-Bebel-Straße, juste à côté de l'entrée principale, vous trouverez des places réservées aux personnes handicapées. Nos parkings privés se trouvent à l’entrée principale ainsi que devant l’université RheinMain. Vous pouvez y stationner gratuitement pendant le premier quart d’heure. Pour plus de clarté, consultez également le plan du parking.

Pour les « mamans et papas » pressés, des places dites « places Cigogne » sont disponibles sur le parking « Entrée principale ». Passez la barrière pour vous rendre dans la partie inférieure du parking, « en bas ». Les places qui vous sont réservées sont signalées.

Voir la rubrique Enregistrement

Avec vous, nous préparons votre sortie et, si vous le souhaitez, nous vous accompagnons jusqu'à votre domicile. Nous nous chargeons volontiers des formalités, des premiers achats ainsi que des visites chez le médecin et à la pharmacie.

Vos interlocuteurs ou personnes de confiance sont :

• le personnel soignant de votre service

Derrière l'entrée principale se trouve le café des patients, qui abrite également un kiosque. Vous pouvez y acheter des journaux, des magazines et d'autres articles de première nécessité, et vous y détendre, notamment avec vos visiteurs, autour d'un gâteau, de viennoiseries, d'un thé ou d'un café.

Le café est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et les samedis, dimanches et jours fériés de 9 h à 18 h.

Les défenseurs des patients sont des interlocuteurs de confiance indépendants de l'hôpital. Ils sont à votre disposition pour examiner vos suggestions et vos besoins et peuvent, en votre nom, s'adresser à tout moment et directement aux services compétents du GPR. Il va de soi que toutes les informations sont traitées de manière confidentielle.

Rita Vogel ou Detlef Werner
, bâtiment 1 (hall d'ascenseur A), niveau 2, hall d'accueil des consultations
chirurgicales. Numéro de téléphone : 06142 88-1499
. E-mail : patientenfuersprecher@gp-ruesselsheim.de.

Service social 

Les horaires d'accueil du service social sont du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h, et sur rendez-vous.
Vous pouvez vous rendre au service social en prenant l'ascenseur A au niveau 7.

Rééducation et conseil en matière de droit social

Konstanze Krause - Bureau 27.026
Téléphone : 06142 88-1776
Fax : 06142 88-1620
E-mail : krausek@gp-ruesselsheim.de
 

Hans-Jürgen Hummitzsch - Bureau 27.028
Téléphone : 06142 88-1218
Fax : 06142 88-1219
E-mail : hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
 

Astrid Stenner - Bureau 27.027
Téléphone : 06142 88-1365
Fax : 06142 88-1421
E-mail : stenner@gp-ruesselsheim.de

Suivi post-hospitalier

Monika Klocksin - Bureau 27.029
Téléphone : 06142 88-1366
Fax : 06142 88-1077
E-mail : klocksin@gp-ruesselsheim.de
 

Melanie Hampel - Bureau 27.023 (niveau 7)
Téléphone : 06142 88-3077
Fax : 06142 88-3319
E-mail : hampel@gp-ruesselsheim.de

Suivi
ambulatoire
Carmen Dengler-Götz - Bureau 27.025
Téléphone : 06142 88-1693
E-mail : dengler@gp-ruesselsheim.de

Franziska Tiesel - Bureau 27.024
Téléphone : 06142 88-1970
E-mail : tiesel@gp-ruesselsheim.de

Vous trouverez de plus amples informations dans le dépliant consacré au service social.

Vous pouvez vous procurer la brochure d'information sur la prévoyance en cas d'accident, de maladie ou de vieillesse par le biais d'une procuration, d'une directive anticipée ou d'un testament de vie auprès du centre d'information au prix de 5,90 € (au 11/2020).

Le petit éléphant en peluche gris est la mascotte de la clinique GPR. Cet article promotionnel est en vente au centre d'information, aux côtés d'autres produits, tels que des boîtes de pansements et du vin mousseux de la maison. En achetant les articles GPR, que vous pouvez utiliser pour vous-même ou offrir en cadeau, vous exprimez votre attachement à Rüsselsheim et au GPR.

Outre la prise en charge des patients hospitalisés, notre centre de thérapie PhysioFit propose également une large gamme de prestations thérapeutiques aux patients en consultation externe. Outre la kinésithérapie et la physiothérapie, notre gamme de prestations comprend également la rééducation médicale avec centre dédié au dos (MTT) ainsi qu'une piscine d'aquagym proposant des cours de natation pour bébés et femmes enceintes.

Téléphone : 06142 88-1419

Vous pouvez déposer votre courrier dans la boîte aux lettres située à côté de l'entrée principale ou le faire déposer par quelqu'un d'autre. Vous pouvez vous procurer des timbres à l'accueil. Afin de garantir une distribution sans encombre de votre courrier, veuillez indiquer, en plus de l'adresse de la clinique GPR, le numéro du service dans lequel se trouve votre chambre.

Exemple : Monsieur/Madame XY, service 22, GPR Klinikum, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main

Sur rendez-vous, vous bénéficierez d'un soutien précieux de la part d'une psychothérapeute qualifiée. Elisabeth Müller, psycho-oncologue, peut vous aider par le biais d'entretiens, de consultations et d'informations. Cette offre s'adresse non seulement aux patients pendant ou après leur traitement médical, mais aussi aux proches des patients atteints d'un cancer.

Psychothérapeute, psycho-oncologue (WPO)
Elisabeth Müller
Rendez-vous sur rendez-vous
Téléphone : 06142 88-1296
E-mail : e.mueller@~@gp-ruesselsheim.de

La loi de Hesse sur la protection des non-fumeurs interdit de fumer dans les hôpitaux. Nous vous prions instamment de ne pas fumer à proximité immédiate de l'entrée. Veuillez utiliser le pavillon réservé aux fumeurs situé à l'entrée principale et vous limiter exclusivement aux zones désignées à cet effet.

La consommation de cannabis est formellement interdite dans tous les locaux et sur l'ensemble du site de l'hôpital, y compris dans les zones fumeurs désignées.

La société GPR Service GmbH assure le nettoyage des locaux. Du lundi au samedi, un nettoyage complet est effectué – à l'aide de produits respectueux de l'environnement – : c'est ce qu'on appelle le nettoyage d'entretien. Le dimanche, un nettoyage partiel est effectué : cela consiste à éliminer les salissures visibles et à vider les poubelles et les corbeilles à papier.

Une ampoule ne s'allume pas ? Le rideau est de travers ? Vous n'avez pas d'eau chaude ? Veuillez signaler tout dysfonctionnement à l'équipe d'entretien. Celle-ci transmettra automatiquement la demande de réparation à notre service technique.

Le laboratoire du sommeil ambulatoire est dirigé par trois médecins spécialistes en pneumologie exerçant en cabinet privé :
le Dr Andreas Forster, le Dr Esther Bank-Weis et le Dr Konrad Kneser.

Téléphone : 06142 1744538

Pour accéder à l'entrée du laboratoire du sommeil ambulatoire, empruntez l'allée E6

Quelle que soit votre confession ou vos croyances, nos aumôniers se tiennent à votre disposition pour des entretiens.

Leur bureau se trouve dans le bâtiment 1 (ascenseur A), niveau 1, salle 11.003

Vous pouvez joindre les aumôniers par téléphone :

Pasteure protestante Loretta Stroh
Téléphone : 06142 88-1272 (interne)

Aumônier catholique, référent pastoral Winfried Reininger
Téléphone : 06142 88-1900 (interne)

Interlocuteur de l'aumônerie
islamique de l'hôpital : M. Rafet Bakiskan
, téléphone : 0177 9362251

Nous vous invitons à consulter la rubrique Groupes d'entraide de notre site web.

Le café des seniors de la résidence pour personnes âgées GPR « Haus am Ostpark » a lieu tous les premiers lundis du mois à 15 heures dans la salle Haßloch.

voir la rubrique Gestion des patients

Vous pouvez acheter des journaux au café des patients.

S'il n'y a pas de taxi à la station située en face de la clinique GPR, veuillez vous adresser au personnel du bureau d'information ; il se fera un plaisir de vous en commander un. Si vous avez toutefois besoin d'un transport médical, votre équipe soignante se tiendra volontiers à votre disposition.

En septembre 2023, un nouveau système de communication avec les patients à l'échelle du réseau a été mis en service, permettant au GPR de passer à un nouveau modèle tarifaire. Veuillez noter que cette offre (télévision, radio, téléphone et Wi-Fi) est payante et ne peut désormais être réservée que sous forme de forfait. Le tarif est de 4 € par jour. La réservation s'effectue lors de l'admission du patient par le biais d'une déclaration de consentement.

Pour des raisons d'hygiène, les animaux (à l'exception des chiens guides d'aveugles) ne sont pas admis au GPR Klinikum.

Voir Chambres d'hôtel

Nous vous proposons une grande variété de cours et d'événements organisés dans nos locaux. On peut citer, par exemple, le « Café santé GPR » qui a lieu chaque mois (voir également cette rubrique) et aborde des thèmes intéressants liés à la santé et à la maladie, « Petit-déjeuner comme un empereur » (voir également cette rubrique), « Petit-déjeuner comme un empereur en tournée » ainsi que des séminaires sur les urgences pédiatriques. Pour toute information concernant les conférences médicales, les formations continues dans le domaine des soins ainsi que les événements spéciaux ou destinés au grand public, n’hésitez pas à contacter les collaboratrices de l’Académie GPR au 06142 88-1001.

Pour les parents et ceux qui souhaitent le devenir, nous proposons : de l'aquagym et des séances de relaxation pour les femmes enceintes, ainsi que des cours de natation pour les nourrissons et les tout-petits dans le cadre des offres de PhysioFit. Téléphone : 06142 88-1419.

Nos sages-femmes proposent des cours de préparation à l'accouchement ainsi que de la gymnastique postnatale. Renseignements et inscriptions par téléphone : 06142 88-1448.

Le café des mamans a lieu tous les quinze jours, les mardis des semaines paires, de 14 h 30 à 16 h 30, au « Bewegungsforum » de la clinique GPR. C’est l’occasion d’échanger avec d’autres mamans et papas ou de poser des questions à notre personnel médical et soignant qualifié. Pour plus d'informations, veuillez appeler le 06142 88-1942.

Vous pouvez opter pour différentes prestations optionnelles (par exemple, hébergement en chambre individuelle, prise en charge par le médecin-chef, chambre confort, etc.). Le personnel de notre service d'admission se fera un plaisir de vous fournir des informations détaillées à ce sujet (voir également les conditions générales du contrat, qui se trouvent dans le dossier d'information du patient).

Les bijoux, les sommes d'argent importantes, les cartes de crédit, etc. ne doivent pas être conservés dans la chambre du patient. Pour vos objets de valeur personnels, veuillez utiliser les casiers intégrés aux armoires (ou, dans des cas exceptionnels, déposez vos objets de valeur ainsi que vos clés et vos pièces d'identité à l'accueil, contre remise d'un reçu). Veuillez noter que le GPR Klinikum n'assume la responsabilité que des objets de valeur déposés contre signature. L'équipe de votre service se fera un plaisir de répondre à vos questions à ce sujet.

La clinique GPR dispose d'un système de communication avec les patients couvrant l'ensemble de l'établissement. 

Veuillez noter que ces services (télévision, radio, téléphone et Wi-Fi) sont payants et ne peuvent désormais être réservés que sous forme de forfait.

Vous pouvez vous renseigner sur les tarifs d’utilisation auprès du centre d’information. 

Si nécessaire, veuillez vous procurer un ticket avant votre intervention ; vous pouvez l'acheter à notre centre d'information.

Vous pouvez régler la quote-part de 10 € par jour civil (dans la limite de 28 jours) pendant les heures d'ouverture à notre service d'administration des patients (niveau 1, à droite des urgences, guichets B et C). Nous le transmettrons ensuite à votre caisse d'assurance maladie. Il est toutefois tout à fait possible de verser ce montant directement à votre caisse d'assurance maladie.