„Apteka szpitalna stanowi obecnie wysoce złożony obszar w ramach szpitala. Wymaga to kierownictwa, które wyznacza kierunek działania i aktywnie kształtuje aktualną strategię”, mówi Maika Bester, kierowniczka apteki szpitalnej i działu zakupów centralnych, a także kierowniczka organizacyjna Centrum Hematologii i Onkologii oraz członkini komisji ADKA ds. zarządzania strategicznego.
Głównymi tematami były: zwinne przywództwo, tworzenie odpornych struktur oraz inteligentny, zorientowany na tworzenie wartości sposób pracy w duchu lean management.
Kolejnym ważnym zagadnieniem był rozwój kadr oraz pozyskiwanie i długoterminowe utrzymanie pracowników. W obliczu konkurencji o wykwalifikowanych pracowników rozważono różne strategie mające na celu pozyskanie pracowników i ich trwałe utrzymanie.
„Ludzie są decydującym czynnikiem wpływającym na jakość naszej pracy. Kto chce pozyskać i zatrzymać pracowników na dłuższą metę, musi zapewnić im możliwości rozwoju, powierzyć im odpowiedzialność oraz stworzyć kulturę, w której zmiana jest postrzegana jako wspólne zadanie” – powiedział dyrektor zarządzający GPR Achim Neyer.
Przedstawiono również praktyczne spostrzeżenia dotyczące pilotażowej inicjatywy w zakresie międzysektorowego doradztwa dla pacjentów onkologicznych. Na podstawie projektu realizowanego w klinice GPR przeanalizowano ustrukturyzowany proces doradczy, który obejmował zarządzanie lekami oraz dalszą opiekę ambulatoryjną. W centrum uwagi znajduje się międzysektorowe, zorientowane na przyszłość wsparcie pacjentów na całej ścieżce opieki – od leczenia szpitalnego, przez opiekę ambulatoryjną, aż po opiekę w gabinetach prywatnych.
Prelegentką poruszającą ten temat była pani Maika Bester. Sympozjum uzupełniło wiele interesujących relacji z doświadczeń oraz wypowiedzi uczestników w dyskusjach.
To dwudniowe sympozjum połączyło zatem impulsy merytoryczne z przykładami z praktyki i stanowiło okazję do wymiany poglądów na temat przyszłościowego i przemyślanego zarządzania aptekami szpitalnymi.