«Hoje em dia, uma farmácia hospitalar é uma área altamente complexa dentro de um hospital. Para tal, é necessária uma liderança que forneça orientação e que defina ativamente a direção atual», afirma Maika Bester, diretora da Farmácia Hospitalar e das Compras Centrais, bem como diretora organizacional do Centro de Hematologia e Oncologia e membro da Comissão de Gestão Estratégica da ADKA.
Os temas centrais foram a liderança ágil, o desenvolvimento de estruturas resilientes e uma forma de trabalhar inteligente e orientada para a criação de valor, no sentido da gestão Lean.
Outro ponto central foi o desenvolvimento de recursos humanos, bem como a captação e a retenção a longo prazo dos colaboradores. Tendo em conta a concorrência pela contratação de profissionais qualificados, foram analisadas várias estratégias para atrair e reter colaboradores de forma sustentável.
«As pessoas são o fator decisivo para a qualidade do nosso trabalho. Quem pretende atrair e reter colaboradores a longo prazo tem de lhes proporcionar oportunidades de desenvolvimento, confiar-lhes responsabilidades e criar uma cultura em que a mudança seja entendida como uma tarefa comum», afirmou Achim Neyer, diretor-geral da GPR.
Foram também apresentadas perspetivas práticas sobre uma iniciativa-piloto de aconselhamento intersetorial a doentes oncológicos. Com base num projeto realizado no Hospital GPR, foi analisado um processo de aconselhamento estruturado que incluía a gestão da medicação e o acompanhamento ambulatório subsequente. O foco centra-se no acompanhamento intersetorial e orientado para o futuro dos doentes ao longo de todo o percurso de cuidados – desde o tratamento hospitalar, passando pelos cuidados ambulatórios, até à fase de acompanhamento em consultório.
A oradora sobre este tema foi a Sra. Maika Bester. O simpósio foi complementado por muitos relatos de experiências interessantes e contribuições para o debate por parte dos participantes.
O simpósio de dois dias combinou, assim, contributos especializados com exemplos práticos e proporcionou uma oportunidade para o intercâmbio de ideias sobre uma gestão orientada para o futuro e reflexiva nas farmácias hospitalares.