„În prezent, farmacia unui spital reprezintă un domeniu extrem de complex în cadrul unui spital. Pentru aceasta este nevoie de o conducere care să ofere orientare și să modeleze în mod activ direcția actuală”, afirmă Maika Bester, directoarea farmaciei clinice și a departamentului de achiziții centrale, precum și directoarea organizațională a Centrului de Hematologie și Oncologie și membră a Comitetului ADKA pentru Management Strategic.
Temele centrale au fost conducerea agilă, dezvoltarea unor structuri reziliente și un mod de lucru inteligent, orientat către crearea de valoare, în spiritul managementului lean.
Un alt punct central l-a constituit dezvoltarea personalului, precum și atragerea și fidelizarea pe termen lung a angajaților. Având în vedere concurența pentru personalul specializat, au fost analizate diverse strategii pentru a atrage angajați și a-i fideliza pe termen lung.
„Oamenii sunt factorul decisiv pentru calitatea muncii noastre. Cine dorește să atragă și să păstreze angajații pe termen lung trebuie să le ofere oportunități de dezvoltare, să le acorde încredere în asumarea responsabilităților și să creeze o cultură în care schimbarea este percepută ca o sarcină comună”, a declarat Achim Neyer, directorul general al GPR.
De asemenea, au fost oferite perspective practice cu privire la o inițiativă-pilot de consiliere intersectorială a pacienților oncologici. Pe baza unui proiect derulat în cadrul Spitalului GPR, a fost analizat un proces structurat de consiliere, care a inclus gestionarea medicației și îngrijirea ambulatorie ulterioară. În centrul atenției se află însoțirea intersectorială și orientată spre viitor a pacienților de-a lungul întregului parcurs de îngrijire – de la tratamentul spitalicesc, trecând prin îngrijirea ambulatorie, până la cabinetele medicale private.
Prezentatoarea pe această temă a fost doamna Maika Bester. Simpozionul a fost completat de numeroase relatări interesante din experiența personală și contribuții la discuții din partea participanților.
Simpozionul de două zile a combinat astfel impulsuri profesionale cu exemple practice și a oferit ocazia unui schimb de opinii privind o conducere orientată spre viitor și reflectată în farmaciile spitalicești.