Informații pentru pacient
de la A la Z
Informații utile, de la A ca „Alcool” până la Z ca „Coplată”, despre șederea dumneavoastră la GPR Klinikum.
Alcool
Consumul de băuturi alcoolice poate duce la interacțiuni cu medicamentele prescrise de medic. Prin urmare, consumul de băuturi alcoolice nu este permis în cadrul spitalului, cu excepția cazului în care medicul dumneavoastră curant v-a permis acest lucru în mod expres din motive terapeutice.
Condiții generale de contract
Veți primi un exemplar al Condițiilor generale de contract la internare, împreună cu dosarul nostru de informare pentru pacienți.
Cum se ajunge
Aici găsiți hărți cu indicații de orientare și informații despre locurile de parcare.
Scrisoare medicală
La externare, veți primi o adeverință medicală provizorie pe care o puteți prezenta medicului dumneavoastră de familie sau medicului specialist care v-a trimis la spital, în vederea continuării tratamentului. Un raport detaliat îi va fi trimis medicului dumneavoastră prin poștă.
Centrul de gardă medicală (ÄBDZ)
Sediul Centrului de gardă medicală al medicilor cu cabinet privat se află la intrarea principală, pe partea stângă.
Telefon
116 117(la nivel național și gratuit)
Program de funcționare:
luni, marți, joi între orele
19.00 și 24.00; miercuri și vineri între orele
14.00 și 24.00; sâmbătă, duminică și de sărbători între orele 08.00 și 24.00
Asistență medicală
Îngrijirea dumneavoastră imediată este asigurată de medicii noștri de secție. Aceștia sunt persoanele de contact pentru toate întrebările pe care le aveți cu privire la boala și tratamentul dumneavoastră. De asemenea, ei prescriu medicamentele corespunzătoare, după consultarea medicului șef de secție sau a medicului-șef.
Vă rugăm să nu ezitați să puneți întrebări.
Înregistrare
Biroul de înregistrare a pacienților (pregătirea pentru operație) se află la nivelul 1, vizavi de secția de radiologie, ghișeul E
Program de funcționare
De luni până joi,
de la ora 6:30 la ora 14:30
Vineri
, de la ora 6:30 până la ora 13:30
Pentru internare, vă rugăm să aduceți:
- Cardul electronic de sănătate
- Admiterea medicală
- Documentele referitoare la examinările preliminare (dacă sunt disponibile)
Automate (băuturi)
În următoarele locații veți găsi automate de băuturi cu plată:
- Zona de așteptare din fața Centrului de gardă medicală (intrarea principală, nivelul 2)
- Zona de așteptare a secției de urgențe (lângă liftul C, nivelul 1)
- Zona de așteptare a secției de radiologie (nivelul 1)
Aici puteți achiziționa băuturi reci și calde.
Babylotsin
Nașterea unui copil este o experiență copleșitoare pentru majoritatea părinților. Aceasta poate fi însoțită de multă bucurie, dar și de numeroase întrebări, temeri sau anxietăți.
Babylotsin vă stă la dispoziție:
Kaja Maiwert-Voß
Telefon: 06142 88-1775
E-mail: maiwert@~@gp-ruesselsheim.de
Bancomat
La intrarea principală, în zona de acces, se află un bancomat. Pentru informații privind comisioanele aplicabile, vă rugăm să consultați afișajul de la bancomat.
Rezultate
Ar fi util să aduceți cu dumneavoastră rezultatele analizelor (a se vedea și secțiunea „Admitere/Ce trebuie să aduceți”). Astfel se pot evita examinările repetate.
Însoțitori
Când copilul dumneavoastră este internat la noi, veți primi un „pat suplimentar” în cadrul Clinicii de Medicină Pediatrică și Adolescentină, astfel încât să puteți rămâne peste noapte lângă copilul dumneavoastră. Părinții care au fost internați în calitate de însoțitori necesari din punct de vedere medical pot beneficia de mese (limitate la un singur părinte) fără costuri suplimentare, ca prestație a asigurării de sănătate. De regulă, asigurările de sănătate acoperă internarea unui părinte în calitate de însoțitor necesar din punct de vedere medical pe durata vârstei preșcolare. Părinții care își însoțesc copiii și nu sunt internați ca însoțitori necesari din punct de vedere medical își pot comanda mesele la secție. Acest lucru trebuie comunicat din timp personalului medical. Prin intermediul centrului de informații se pot achiziționa jetoane la un preț redus pentru micul dejun (2,50 €), prânz (6,– €) și cină (4,– €). (Situație la: iulie 2021)
Dacă doriți să vă însoțiți rudele și să rămâneți peste noapte la noi, aveți posibilitatea de a rezerva o cameră de hotel. Găsiți mai multe informații la secțiunea Camere de hotel sau puteți adresa întrebări echipei noastre de la biroul de informații.
Consiliere (dietă/diabet/alimentație)
O dietă poate avea un rol adjuvant în tratamentul numeroaselor afecțiuni (de exemplu, tulburări ale metabolismului lipidic, hipertensiune arterială, gută) și este absolut necesară în cazul diabetului, de exemplu. Consilierele noastre vă stau cu plăcere la dispoziție pentru a vă oferi sfaturi și sprijin în cazul în care aveți întrebări.
Vă rugăm să solicitați echipei de îngrijire să vă programeze o întâlnire.
Gestionarea reclamațiilor
Vă suntem recunoscători dacă vă faceți timp și ne oferiți, prin criticile dvs. constructive, posibilitatea de a ne îmbunătăți în permanență.
Persoanele dvs. de contact din cadrul departamentului de gestionare a reclamațiilor
| Carola Krug-Haselbach | Telefon 06142 88-4002 |
| Sevda Dilekli | Telefon 06142 88-4004 |
| Heilke Zwirn | Telefon 06142 88-1881 |
Programul de vizitare – restricționat
Vă rugăm să consultați informațiile noastre separate în acest sens.
Pregătirea paturilor
Paturile sunt dezinfectate temeinic chiar în salonul pacientului, li se schimbă lenjeria și apoi sunt acoperite.
Flori
Din motive de igienă, nu este permisă aducerea de plante în ghiveci (cultivate în pământ). Vaze pentru flori tăiate sunt disponibile în secții.
Protecția împotriva incendiilor
Păstrați-vă calmul și anunțați imediat personalul dacă simțiți miros de ars, observați un incendiu, fum sau orice altă defecțiune.
Scrisori/Timbre
Timbrele se pot achiziționa de la biroul de informații. În fața intrării principale se află o cutie poștală a Poștei Germane.
Cărți
Dacă nu aveți suficient material de citit la dumneavoastră, vă rugăm să vă adresați grupului nostru de voluntari. Acesta are întotdeauna la dispoziție o mică rezervă (a se vedea Grupul de voluntari).
Autobuz
La centrul nostru de informații puteți obține informații despre orarele autobuzelor care opresc chiar în fața spitalului GPR (liniile 11, 31, 32), precum și informații despre legăturile cu trenul de suburbiu (S-Bahn). Adresați-vă direct angajaților noștri. Aceștia vă vor ajuta cu plăcere.
Consumul de canabis
Consumul de canabis este interzis în mod expres în toate încăperile, pe întreg teritoriul spitalului, inclusiv în zonele special amenajate pentru fumători.
Cafenea
Cafenea (cafenea pentru personal)
Cafeneaua noastră (la intrarea principală) este deschisă pentru toată lumea între orele 11:30 și 14:00.
Aici găsiți mai multe informații și meniul săptămânal.
Case Management – Ghidul dumneavoastră pentru pacienți
Coordonatoarea noastră de caz este persoana de contact pentru dumneavoastră, pentru rudele dumneavoastră, pentru serviciile de îngrijire, pentru medicii de familie, pentru medicii specialiști și pentru unitățile de îngrijire. Ea coordonează data internării unui pacient și se asigură că totul este pregătit pentru șederea acestuia. În acest context, sunt luate în considerare și dorințele privind cazarea, cum ar fi, de exemplu, într-o cameră confortabilă. Toate programările necesare în cadrul tratamentului spitalicesc sunt coordonate între ele. De asemenea, ea se ocupă de externare, precum și de tranziția de la spital la propria locuință sau la o instituție care asigură îngrijirea ulterioară.
Protecția datelor
Luăm foarte în serios protecția datelor. Datele și documentele dumneavoastră sunt tratate cu strictă confidențialitate. Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră în măsura în care acest lucru este necesar pentru desfășurarea tratamentului dumneavoastră. Datele dumneavoastră sunt prelucrate și arhivate în principal în mod automatizat. Transmiterea către terți are loc exclusiv în temeiul unei dispoziții legale (de exemplu, conform prevederilor din § 301 SGB V privind transmiterea datelor către asigurarea de sănătate obligatorie pentru decontarea unui tratament) sau după ce ați consimțit la această transmitere (de exemplu, scrisoarea de externare adresată medicului dumneavoastră de familie). Ori de câte ori este posibil, datele dumneavoastră sunt prelucrate în mod anonimizat (de exemplu, pentru analize statistice interne). Atunci când stocarea datelor nu mai este necesară, acestea sunt șterse. Am luat măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, distrugerii, manipulării și accesului neautorizat. Aveți dreptul să solicitați informații cu privire la datele stocate despre dumneavoastră.
Puteți găsi informații detaliate în fișa noastră
informativă
Informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră (versiunea scurtă)
și Informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră (versiunea lungă).
Responsabilul
cu protecția datelor Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor folosind următoarele date de contact:
E-mail: datenschutz@~@gp-ruesselsheim.de
Servicii de interpretariat – Dacă limba germană nu este limba dvs. maternă …
Pentru a vă putea ajuta în cazul problemelor de comunicare, am înființat un serviciu de asistență lingvistică. Vă putem oferi asistență în diverse limbi, printre care arabă, engleză, franceză, greacă, indiană, italiană, coreeană, croată, marocană, macedoneană, poloneză, română, rusă, sârbă, turcă și maghiară.
Vă rugăm să vă adresați la recepția pacienților, la biroul de informații sau colegilor noștri din echipa de îngrijire.
Dosarul electronic al pacientului (ePA)
Informații privind dosarul electronic al pacientului (ePA)
(în conformitate cu articolele 346, 347, 348 din Codul Social German, SGB V)
Stimați pacienți,
aceste informații vă privesc dacă dețineți un dosar electronic al pacientului (ePA). Dosarul ePA este un dosar care se află exclusiv sub responsabilitatea dumneavoastră. Aceasta înseamnă că numai dumneavoastră decideți dacă informațiile sunt stocate în dosarul dumneavoastră ePA, cine le poate consulta și accesa și dacă informațiile sunt șterse.
Stocarea informațiilor deosebit de importante, cu excepția cazului în care vă opuneți
În cazul în care utilizați deja un ePA, vă rugăm să ne informați. Vom stoca în ePA-ul dumneavoastră câteva informații deosebit de importante referitoare la tratamentul dumneavoastră actual. Nu este necesar să ne solicitați acest lucru. Vom face acest lucru automat pentru dumneavoastră. Aceasta se referă, printre altele, la următoarele informații privind șederea dumneavoastră actuală sau tratamentul dumneavoastră actual la noi:
- date privind rezultatele analizelor de laborator,
- rapoarte de diagnostic din imagistica medicală,
- rapoarte de examinare medicală și intervenții medicale și
- scrisori de externare/scrisori medicale.
Același lucru se aplică și în cazul în care dispunem de informații referitoare la tratamentele anterioare efectuate în cadrul unității noastre și considerăm că, în vederea continuării îngrijirii dumneavoastră medicale, este oportun să le stocăm și pe acestea în ePA-ul dumneavoastră.
În cazul în care nu doriți transmiterea și stocarea acestor informații în ePA-ul dumneavoastră, desigur că nu vom proceda în acest sens. Vă rugăm să ne comunicați acest lucru! Vă mulțumim!
Transmiterea și stocarea altor informații în ePA la cererea dumneavoastră
Dacă doriți ca, pe lângă informațiile menționate mai sus, să fie stocate și alte informații în ePA-ul dumneavoastră, vă rugăm să ne comunicați acest lucru! În măsura în care colectăm și prelucrăm electronic aceste informații în cadrul tratamentului dumneavoastră actual, le vom stoca și pe acestea în ePA-ul dumneavoastră.
Date electronice de urgență
De asemenea, datele electronice de urgență pot fi stocate în ePA-ul dumneavoastră, de îndată ce acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic. În cazul în care modificăm informațiile din datele dumneavoastră de urgență în cadrul tratamentului dumneavoastră actual, vom modifica și datele de urgență stocate în ePA-ul dumneavoastră.
Dreptul la opoziție, ștergere sau limitare
Aveți dreptul de a vă opune stocării informațiilor în ePA-ul dumneavoastră.
În plus, puteți șterge personal toate informațiile stocate în ePA-ul dumneavoastră sau care au fost introduse de noi.
În loc de ștergere, puteți, de asemenea, să limitați prelucrarea sau vizibilitatea acestora. O „restricție” oferă avantajul că informațiile sunt stocate în ePA-ul dumneavoastră și pot fi utilizate de dumneavoastră, dar nu pot fi vizualizate de toată lumea sau pot fi vizualizate doar de dumneavoastră. Dumneavoastră decideți singur dacă numai dumneavoastră vedeți toate informațiile sau cui îi sunt vizibile anumite informații. Puteți efectua această setare chiar dumneavoastră prin intermediul smartphone-ului, computerului, laptopului sau altor dispozitive similare.
Documente făcute vizibile ulterior
În cazul în care informațiile din ePA-ul dumneavoastră nu ne sunt vizibile la momentul internării în unitatea noastră, deoarece accesul nostru este restricționat, vă atragem atenția asupra următorului aspect: dacă informațiile care nu ne erau vizibile la momentul internării devin vizibile pentru noi la o dată ulterioară, nu vom primi nicio notificare în acest sens.
Pentru întrebări suplimentare, vă stăm cu plăcere la dispoziție.
Tariful de remunerare
În dosarul dvs. de informații pentru pacienți veți găsi o fișă informativă privind tarifele.
Gestionarea concedierilor
Managementul externării reprezintă – în special pentru persoanele în vârstă și cele care locuiesc singure – un sprijin important pentru îngrijirea ulterioară după o internare în spital. Într-adevăr, pentru multe dintre persoanele afectate, tratamentul nu se încheie odată cu ziua externării. Acestea au în continuare nevoie de așa-numita îngrijire de continuare.
Organizarea îngrijirii ulterioare prin intermediul managementului externării cuprinde, printre altele:
• medicamente și certificat
de incapacitate de muncă • dispozitive de asistență, de exemplu, dispozitive
de ajutor la mers • îngrijire medicală asigurată de un medic de familie sau de specialitate
cu cabinet propriu • îngrijire la domiciliu asigurată de un serviciu
de îngrijire • îngrijire staționară într-o unitate
de îngrijire • sejururi de reabilitare
Prin furnizarea de ajutor și măsuri în stadiu incipient se urmărește asigurarea unei tranziții cât mai fluide către îngrijirea ulterioară.
Concediere
Externarea dumneavoastră este prescrisă de medic. Veți primi certificatul de externare și o scrisoare medicală provizorie la secția dumneavoastră. În cazul în care nu ați achitat încă coplata, puteți face acest lucru la serviciul de administrare a pacienților.
Mâncare
Asistentele de alimentație întreabă pacienții, în fiecare zi lucrătoare, cu o zi înainte, care sunt preferințele lor culinare. În fiecare zi, aveți de ales între trei meniuri diferite pentru prânz: meniu complet, meniu complet ușor, meniu vegetarian. În cazul în care pacienții nu au restricții alimentare datorate unor diete care trebuie respectate sau unor investigații medicale, aceștia pot alege liber din cadrul meniurilor. Aveți posibilitatea de a înlocui anumite componente din cadrul meniurilor.
În cazul unei restricții alimentare, baza meniului de prânz este întotdeauna meniul 2 („mâncare completă ușoară”). În acest caz, alegerea componentelor este, din păcate, puțin limitată. Pentru micul dejun și cină, Clinica GPR le oferă pacienților fie diverse variante din care să aleagă, fie posibilitatea de a comanda à la carte și de a-și compune singuri micul dejun și cina. Oferta a fost extinsă cu o variantă mediteraneană, precum și cu produse de panificație turcești.
Mâncare la domiciliu
A se vedea secțiunea GPR – Serviciul mobil de livrare a meselor
Televiziune
Fiecare pat dispune de un terminal propriu (ecran) prin intermediul căruia se pot controla telefonul, televizorul și radioul.
Clinica GPR dispune de un sistem de comunicare cu pacienții care acoperă întreaga suprafață a clădirii.
Puteți solicita informații cu privire la tarifele de utilizare la centrul de informații.
Film
Pe canalul 29 puteți urmări documentarul clinic GPR „Einblick” despre centrul nostru de sănătate și îngrijire GPR din Rüsselsheim, în limba germană.
fips Rüsselsheim e. V.
fips Rüsselsheim e. V. este o asociație de sprijin pentru Clinica de Medicină Pediatrică și Adolescentină din Rüsselsheim; scopul său este de a veni în ajutorul micilor pacienți tratați la Clinica de Medicină Pediatrică și Adolescentină din cadrul GPR Klinikum, precum și al părinților acestora. Cu ajutorul fips, se urmărește punerea în aplicare cât mai rapidă a celor mai recente descoperiri științifice din domeniul diagnosticului și tratamentului. În plus, se oferă sprijin, ajutor și consiliere părinților. O donație poate contribui în mod eficient la acest demers.
Dacă sunteți interesați, vă rugăm să contactați secretariatul Clinicii de Medicină Pediatrică și Adolescentină
la numărul de telefon: 06142 88-1391
Flüsterpost e. V. Mainz
Flüsterpost e.V. este o asociație care oferă sprijin copiilor ai căror părinți suferă de cancer.
Anita Zimmermann, pedagog social diplomat – coordonare și consiliere
Kaiserstraße 56, 55116 Mainz
Telefon: 06131 5548798
Formare continuă și perfecționare profesională
Academia GPR pentru formare continuă și perfecționare profesională din Rüsselsheim are, de asemenea, o gamă variată de oferte în repertoriul său, care pot fi rezervate de către toți cei interesați.
Informații
: Telefon: 06142 88-1001
E-mail: akademie@~@gp-ruesselsheim.de
Chestionar
Veți primi un chestionar pentru pacienți de la asistenta medicală de pe secție, cu puțin timp înainte de externare. Puteți depune chestionarul completat direct în cutia pentru laude și reclamații de pe secție. Ne bucurăm dacă ați fost mulțumit de serviciile noastre, dar suntem recunoscători și pentru criticile constructive. Ne-ar face plăcere să răspundeți la întrebările noastre! Dacă ne lăsați datele de contact pe chestionar, vă vom contacta cu plăcere pentru clarificări suplimentare.
Punctul de vedere al pacientului oferă informații valoroase cu privire la calitatea tratamentului în spital și poate evidenția potențialul de îmbunătățire. Rețeaua de spitale CLINOTEL, din care face parte și GPR Klinikum, înregistrează prin urmare gradul de satisfacție al pacienților din spitalele membre printr-un sondaj continuu și îl publică pe propriul site web.
Micul dejun ca un împărat
În fiecare a treia sâmbătă a lunii, începând cu ora 10:15, în cafeneaua noastră au loc prelegeri pe teme de sănătate. Înainte de aceasta, începând cu ora 8:30, vă puteți servi la un bufet de mic dejun la prețul de 10,50 €, băuturi incluse (situație la septembrie 2023). În timpul evenimentului, puteți parca gratuit în parcările noastre de la intrarea principală, precum și în fața Universității RheinMain (vi se va activa biletul de parcare).
Programul pentru primul semestru al anului 2024
Obiecte pierdute
Dacă v-a dispărut ceva, vă rugăm să contactați Centrul de informații la numărul de telefon 06142 88-0.
Dacă ați găsit ceva, vă rugăm să predați obiectul respectiv la Centrul de informații.
Nașteri
Sala noastră de nașteri poate fi contactată non-stop la
numărul de telefon: 06142 88-1448
Dacă bebelușul dumneavoastră se grăbește să vină pe lume, puteți folosi „locurile de parcare pentru berze” de la intrarea principală.
Bancomat
Vezi la secțiunea Bancomat
Băuturi
În secții aveți la dispoziție gratuit, pe tot parcursul zilei, ceai și cafea, precum și apă plată și apă minerală răcită (a se vedea și automatele).
Din motive de igienă, vă rugăm să utilizați exclusiv vasele puse la dispoziție de secție (cești, pahare și carafe de sticlă) atunci când folosiți distribuitoarele noastre de băuturi.
GPR Echipa de îngrijire ambulatorie Rüsselsheim/Mainspitze
Echipa de îngrijire ambulatorie GPR din Rüsselsheim/Mainspitze dispune de un înalt nivel de competență în domeniul îngrijirii și se poate mândri cu o experiență de zeci de ani. În strânsă colaborare cu medicii de familie, cu clinica GPR, cu rezidența pentru seniori GPR „Haus am Ostpark”, cu casele de asigurări de sănătate și de îngrijire, cu serviciul de asistență socială și cu alte instituții, angajații echipei de îngrijire ambulatorie GPR din Rüsselsheim/ Mainspitze asigură îngrijirea pacienților la domiciliu și îi ajută să rămână independenți și autonomi în propriile locuințe.
GPR Cafeneaua sănătății
În fiecare prima miercuri a lunii, persoanele interesate se întâlnesc la ora 15:30 în cantina personalului (la intrarea principală a Spitalului GPR). Pe lângă băuturi gratuite și prăjituri delicioase de la bufet, specialiști vă vor oferi informații competente pe teme variate legate de sănătate și boli. Programul semestrial este disponibil în suporturile pentru pliante, de unde îl puteți lua.
Pentru informații telefonice despre programul actual, vă stă la dispoziție cu plăcere Centrul de informații la numărul 06142 88-0.
GPR Centre de îngrijire medicală (MVZ)
GPR gestionează centre de îngrijire medicală în următoarele locații:
- Rüsselsheim I (în cadrul spitalului GPR: oncologie/hematologie, reumatologie, gastroenterologie, medicină de laborator, radiologie, medicină nucleară, cardiologie, cardiologie pediatrică, chirurgie, chirurgie vasculară), ortopedie și chirurgie traumatologică, precum și medicină fizică și de reabilitare
- Rüsselsheim II (neurologie/psihiatrie)
- Raunheim (ginecologie, medicină generală, ortopedie și chirurgie de urgență)
- Nauheim (ginecologie și medicină de laborator)
- Mörfelden-Walldorf (medicină generală)
- Groß-Gerau (ortopedie, chirurgie și medicină generală)
- Bischofsheim (medicină generală)
Informații detaliate găsiți la secțiunea Cabinetele medicale ale GPR
Serviciul mobil de livrare a meselor GPR („Mâncare pe roți”)
Vă pregătim zilnic prânzul. Dacă vreodată cumpărăturile și gătitul vi se par prea obositoare, sunați până la ora 14:30 la
numărul de telefon: 06142 88-3000
Veți primi meniul ales a doua zi.
Clinica de zi operativă GPR (OTK)
La Clinica de zi chirurgicală GPR, pregătirea, intervenția chirurgicală, monitorizarea postoperatorie și recuperarea, în condiții de absență a durerii și de bunăstare, precum și îngrijirea postoperatorie constituie „un concept unitar”. Vă punem la dispoziție un pliant informativ intitulat „Clinica de zi chirurgicală”.
Telefon: 06142 88-1051
E-mail: otk@~@gp-ruesselsheim.de
Reședința pentru seniori GPR „Haus am Ostpark”
Rezidența pentru seniori GPR „Haus am Ostpark” este o unitate destinată îngrijirii permanente și pe termen scurt, cu internare completă. Întreaga clădire este amenajată pentru a facilita accesul persoanelor cu dizabilități și oferă un confort modern și plăcut.
GPR Service S.R.L.
GPR Service GmbH este o filială deținută în proporție de 100% de GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Sarcina sa principală este de a asigura procesele secundare de prestare a serviciilor pentru Centrul de Sănătate și Îngrijire din Rüsselsheim. Prin aceasta se înțelege furnizarea de servicii de înaltă calitate, orientate către client și la prețuri accesibile, în domeniul serviciilor hoteliere clasice, în cadrul clinicii GPR și al rezidenței pentru seniori GPR „Haus am Ostpark”.
Slujbă religioasă/Capelă
Programul slujbelor religioase este afișat pe panoul informativ din fiecare secție sau la centrul de informații. Puteți ajunge la capelă de la nivelul 1, vizavi de secția de urgențe, sau puteți urmări slujbele din camera de spital prin programul intern de televiziune sau radio.
Răspundere
Informații detaliate pe această temă găsiți începând cu pagina 14 din Condițiile generale ale contractului. Broșura se află în dosarul dvs. de informații pentru pacienți.
Regulamentul intern
Regulamentul intern face parte integrantă din Condițiile generale ale contractului. Îl puteți găsi în dosarul cu informații pentru pacienți, precum și afișat în fiecare secție.
Grupul de voluntari
Grupul nostru de voluntari se ocupă de bunăstarea dumneavoastră de luni până joi dimineața și vă oferă mici atenții. Ei își fac timp pentru o discuție, vă ajută cu diverse comisioane și vă împrumută cărți.
Puteți obține mai multe informații aici
Asistență în centrele de îngrijire paliativă
Asociația Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. oferă sprijin persoanelor grav bolnave și familiilor acestora. Aceasta pune la dispoziție o programare pentru consultări, în urma unei înțelegeri individuale. Biroul asociației Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. se află în incinta spitalului GPR (ieșirea spre Klinikpark).
Telefon: 06142 13394 (24 de ore)
Cameră de hotel
Dacă aveți nevoie de cazare, puteți rezerva o cameră de hotel în incinta spitalului GPR direct la biroul de informații de la intrarea principală. Sau ne puteți suna în acest scop.
Telefon: 06142 88-1393 sau 06142 88-0
Centrul de informare
Biroul de informații este deschis non-stop. Echipa nu numai că vă stă la dispoziție oricând pentru informații, dar vă pune la dispoziție și căști, programe TV etc.
Internet
Spitalul GPR dispune de un sistem de comunicare cu pacienții care acoperă întreaga suprafață a unității. Vă rugăm să rețineți că aceste servicii (TV, radio, telefon și internet Wi-Fi) sunt contra cost și pot fi rezervate doar ca pachet complet.
Puteți solicita informații cu privire la tarifele de utilizare la centrul de informații.
Sala de rugăciune islamică
Pentru pacienții noștri musulmani, la etajul 1 din clădirea 1 (când ieșiți din liftul A, imediat în față, pe dreapta) se află o sală de rugăciune.
Capelă
Puteți ajunge la capelă prin nivelul 1 (vizavi de secția de urgențe). Aceasta vă stă la dispoziție și în afara orelor de slujbă, pentru rugăciune în liniște.
Casă de marcat
Plățile se efectuează la recepția pacienților (nivelul 1). Programul de funcționare al casieriei este același cu cel al recepției:
de luni până vineri, între orele 7.30 și 15.30 (cu excepția zilelor de sărbătoare).
Cameră confortabilă
Bucurați-vă de un confort deosebit în cele cinci camere cu servicii opționale ale Clinicii GPR. În noua secție de confort, pacienții vor găsi o atmosferă care corespunde standardelor unui hotel de lux.
- Pe lângă dotările generoase ale camerelor de pacienți și ale băilor, este disponibilă și o zonă de relaxare separată.
- Pacienții pot alege între camere single sau duble.
- Această ofertă poate fi utilizată, în principiu, de toți pacienții care au asigurare medicală privată, care au dreptul la subvenții sau care doresc să beneficieze de aceste servicii pe cont propriu.
- Este vorba de un serviciu opțional pur nemedical, care nu are nicio influență asupra îngrijirii medicale.
Printre serviciile oferite se numără, printre altele:
- un televizor mare cu ecran plat și pachet de divertisment (canale SKY gratuite)
- Wi-Fi gratuit
- un ziar zilnic, precum și o aplicație gratuită cu aproximativ 180 de reviste și ziare
în limba germană
Baia este dotată cu chiuvetă, duș și toaletă, iar dotările de confort includ:
- prosop de baie, prosoape de mână
- papuci de casă
- săpun, șampon, gel de duș
- produse de îngrijire corporală, diverse articole de igienă
- uscător de păr și oglindă cosmetică
- halat
de baie, la cerere
Pachetul de confort include, de asemenea,
- un meniu propriu cu o gamă largă de preparate
- un aparat de cafea cu diverse specialități de cafea în zona de relaxare
- personal de serviciu dedicat pentru îngrijirea pacienților din secția de confort
Angajații oferă pacienților consiliere în alegerea ofertelor gastronomice și se ocupă de servirea mesei în camera pacientului. Personalul de serviciu este, de asemenea, la dispoziție pentru a îndeplini dorințele individuale.
Vă rugăm să rețineți că, din păcate, nu este posibilă rezervarea în avans. Dacă sunteți interesat(ă) de o cameră de confort, vă rugăm să informați personalul în ziua internării.
Vă rugăm să întrebați și medicul dumneavoastră curant (afiliat) dacă, din punct de vedere medical, nu există niciun impediment pentru ocuparea unei camere de confort!
Căști
Pentru a asculta emisiunile de televiziune și radio, vă recomandăm – din respect pentru ceilalți pacienți – să folosiți căști. La biroul de informații puteți achiziționa o pereche de căști la prețul de 2 €. Desigur, puteți folosi și propriile căști.
Ziarul Spitalului
Revista noastră spitalicească „StippVisite” apare trimestrial și conține numeroase informații interesante despre spital și oamenii noștri. Veți găsi un număr actualizat în dosarul dvs. de informații pentru pacienți. În plus, revista „StippVisite” este disponibilă în numeroase locuri publice, cum ar fi farmaciile, cabinetele medicale, saloanele de coafură etc.
Medicamente
Vă rugăm să discutați cu medicul dumneavoastră curant pentru a afla dacă trebuie să continuați să luați medicamentele pe care le-ați adus, eventual, de acasă sau dacă trebuie să le întrerupeți. Informați-l cu privire la toate medicamentele pe care le luați în mod regulat sau ocazional. La externare, veți primi un plan de medicație în scris, împreună cu o recomandare corespunzătoare pentru medicul care vă va continua tratamentul. În cadrul spitalului nostru, serviciul de medicamente la externare se asigură că pacienții care sunt externați vineri din spital primesc medicamentele necesare pentru weekend, pe care le pot lua acasă. Astfel, veți avea la dispoziție o cantitate optimă de medicamente pe durata weekendului.
Ce trebuie să aduceți
Vă rugăm ca, din motive de spațiu și siguranță, să aduceți doar lucrurile de care aveți neapărat nevoie, de exemplu articole de igienă personală, precum săpun, pastă de dinți și periuță de dinți, pieptene, perie de păr, prosopel, prosoape, batiste, eventual alte articole de igienă și îngrijire, precum și setul de bărbierit. Haine, cum ar fi cămăși de noapte sau pijamale (inclusiv de schimb), halat de baie sau de dimineață sau un trening, papuci de casă, șosete/ciorapi, lenjerie intimă. Dacă purtați ochelari sau lentile de contact, o proteză dentară sau un aparat auditiv, rugați echipa de îngrijire să vă pună la dispoziție un recipient pentru depozitarea acestora, pe care să poată fi inscripționat numele dumneavoastră.
Alți pacienți
Vă rugăm să aveți grijă să respectați ceilalți pacienți, în special în ceea ce privește orele de odihnă și de vizită.
Transportul public
Vezi la secțiunea Autobuz
Parc
Pentru plimbări și momente petrecute în aer liber, aveți la dispoziție parcul nostru pentru pacienți. Dacă urmați indicatoarele „Urgențe” din subsol, parcul pentru pacienți se află pe partea stângă a coridorului de legătură cu secția de urgențe. Ușile de acces către parcul pentru pacienți rămân deschise până la ora 20:00. Vă rugăm să vă anunțați întotdeauna personalul secției atunci când părăsiți secția și, din motive de răspundere civilă, vă rugăm să rămâneți pe teritoriul spitalului în timpul plimbării.
Bănci de parc (înălțate)
În parcul destinat pacienților veți găsi în total trei bănci de parc, care, datorită înălțimii lor, sunt special adaptate nevoilor persoanelor cu mobilitate redusă și care, printre altele, au dificultăți în a se ridica.
Parcare
Locurile de parcare publice – cu sau fără tichet de parcare – se află atât pe strada Brückweg, cât și pe strada August-Bebel. Pe strada August-Bebel, chiar lângă intrarea principală, veți găsi locuri de parcare rezervate persoanelor cu dizabilități. La intrarea principală, precum și în fața Universității RheinMain, se află locurile noastre de parcare proprii. Acolo puteți parca gratuit în primul sfert de oră. Pentru o mai bună orientare, consultați și harta parcării.
Pentru „mămicile și tăticii” grăbiți, în parcarea „Intrarea principală” sunt disponibile așa-numitele „locuri de parcare pentru bebeluși”. Treceți prin barieră către partea inferioară a parcării, „în jos”. Locurile rezervate pentru dumneavoastră sunt marcate.
Admiterea pacienților
Vezi secțiunea Înregistrare
Însoțirea pacienților
Împreună cu dumneavoastră, pregătim externarea și, la cererea dumneavoastră, vă însoțim până acasă. Ne ocupăm cu plăcere de formalități, de primele cumpărături, precum și de vizitele la medic și la farmacie.
Persoanele de contact sau persoanele de încredere sunt:
- personalul medical de pe secția dumneavoastră
Cafenea pentru pacienți cu chioșc
În spatele intrării principale se află cafeneaua pentru pacienți, dotată cu un chioșc. Aici puteți cumpăra ziare, reviste și alte produse de uz zilnic și vă puteți relaxa, printre altele, alături de vizitatori, savurând prăjituri, produse de patiserie, ceai sau cafea.
Cafeneaua este deschisă de luni până vineri, între orele 8.00 și 18.30, iar sâmbăta, duminica și de sărbători, între orele 9.00 și 18.00.
Apărătorul drepturilor pacienților
Reprezentanții pacienților sunt persoane de încredere independente de clinică. Aceștia vă stau la dispoziție pentru a analiza sugestiile și nevoile dumneavoastră și se pot adresa în numele dumneavoastră, în orice moment și în mod direct, instanțelor competente din cadrul GPR. Desigur, toate informațiile sunt tratate cu confidențialitate.
Rita Vogel sau Detlef Werner
în clădirea 1 (holul liftului A), nivelul 2, holul ambulatoriilor
chirurgicale. Număr de telefon: 06142 88-1499
. E-mail: patientenfuersprecher@gp-ruesselsheim.de.
Gestionarea pacienților
Serviciul social
Programul de audiențe al Serviciului social este de luni până vineri, între orele 8:00 și 12:00, precum și pe bază de programare.
Puteți ajunge la Serviciul social cu liftul A, la etajul 7.
Reabilitare și consiliere în domeniul dreptului social
Konstanze Krause – Biroul 27.026
Telefon: 06142 88-1776
Fax: 06142 88-1620
E-mail: krausek@gp-ruesselsheim.de
Hans-Jürgen Hummitzsch – Biroul 27.028
Telefon: 06142 88-1218
Fax: 06142 88-1219
E-mail: hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
Astrid Stenner – Camera 27.027
Telefon: 06142 88-1365
Fax: 06142 88-1421
E-mail: stenner@gp-ruesselsheim.de
Urmărire post-spitalizare
Monika Klocksin - Camera 27.029
Telefon: 06142 88-1366
Fax: 06142 88-1077
E-mail: klocksin@gp-ruesselsheim.de
Melanie Hampel – Camera 27.023 (etajul 7)
Telefon: 06142 88-3077
Fax: 06142 88-3319
E-mail: hampel@gp-ruesselsheim.de
Urmărire
ambulatorie
Carmen Dengler-Götz - Biroul 27.025
Telefon: 06142 88-1693
E-mail: dengler@gp-ruesselsheim.de
Franziska Tiesel – Camera 27.024
Telefon: 06142 88-1970
E-mail: tiesel@gp-ruesselsheim.de
Puteți găsi mai multe informații în broșura Serviciului social.
Testamentul de viață
Broșura informativă privind măsurile preventive în caz de accident, boală sau bătrânețe prin împuternicire, dispoziție de îngrijire sau testament de viață poate fi achiziționată de la Centrul de informare la prețul de 5,90 € (la data de 11/2020).
„Paulchen Rüssel” și alte articole GPR
Micul elefant gri de pluș este mascota spitalului GPR. Acest articol promoțional poate fi achiziționat de la centrul de informații, alături de alte produse – cum ar fi, de exemplu, cutii cu plasturi și șampanie produsă în cadrul spitalului. Prin articolele GPR, pe care le puteți folosi pentru dumneavoastră sau le puteți oferi cadou, vă exprimați atașamentul față de Rüsselsheim și GPR.
PhysioFit, Centru de terapie
Pe lângă îngrijirea pacienților internați, centrul nostru terapeutic PhysioFit oferă și o gamă largă de servicii terapeutice pentru pacienții ambulatoriu. Gama de servicii cuprinde, pe lângă fizioterapie și terapie fizică, și terapia de antrenament medical cu centru pentru probleme de spate (MTT), precum și o piscină de mișcare – cu cursuri de înot pentru bebeluși și femei însărcinate.
Telefon: 06142 88-1419
Poștă – pentru dumneavoastră sau de la dumneavoastră
Puteți depune corespondența în cutia poștală situată lângă intrarea principală sau puteți ruga pe cineva să o depună în locul dumneavoastră. Timbrele poștale sunt disponibile la centrul de informații. Pentru a asigura o livrare fără probleme a corespondenței, vă rugăm să menționați, pe lângă adresa Spitalului GPR, și numărul secției în care se află camera dumneavoastră.
Exemplu: Domnul/Doamna XY, Secția 22, Spitalul GPR, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main
Însoțire psiho-oncologică
În urma unei programări, veți beneficia de sprijin important din partea unei psihoterapeute calificate. Psihooncologul Elisabeth Müller vă poate ajuta prin discuții, consiliere și informații. De această ofertă pot beneficia nu doar pacienții aflați în timpul sau după tratamentul medical, ci și rudele pacienților oncologici.
Psihoterapeută, psihooncologă (WPO)
Elisabeth Müller
Programări pe bază de programare
Telefon: 06142 88-1296
E-mail: e.mueller@~@gp-ruesselsheim.de
Fumatul
Legea din Hessa privind protecția nefumătorilor interzice fumatul în spitale. Vă rugăm cu respect să nu fumați în imediata apropiere a zonei de intrare. Vă rugăm să folosiți pavilionul pentru fumători situat la intrarea principală și exclusiv zonele desemnate în acest scop.
Consumul de canabis este interzis în mod expres în toate încăperile, pe întreg teritoriul spitalului, inclusiv în zonele destinate fumătorilor.
Curățare
GPR Service GmbH se ocupă de curățenie. De luni până sâmbătă se efectuează o curățenie completă – cu produse ecologice –, așa-numita curățenie de întreținere. Duminica se efectuează o curățenie parțială: aceasta înseamnă că se îndepărtează murdăria vizibilă și se golesc coșurile de gunoi și coșurile de hârtie.
Reparații
Un bec nu funcționează? Perdeaua atârnă strâmb? Nu aveți apă caldă? Vă rugăm să semnalați defecțiunile echipei de întreținere. Aceasta va transmite automat solicitarea de reparație către departamentul nostru tehnic.
Laboratorul de somn
Laboratorul ambulatoriu de somnologie este condus de trei medici specialiști în pneumologie cu cabinet privat:
dr. med. Andreas Forster, dr. Esther Bank-Weis și dr. Konrad Kneser.
Telefon: 06142 1744538
Puteți ajunge la intrarea în laboratorul ambulatoriu de somn prin intrarea E6
Asistență spirituală
Indiferent de confesiune și credință, consilierii noștri spirituali vă stau la dispoziție pentru discuții.
Biroul lor se află în clădirea 1 (liftul A), nivelul 1, camera 11.003
Puteți contacta consilierii spirituali la numărul de telefon:
Pastorul evanghelic Loretta Stroh
Telefon: 06142 88-1272 (intern)
Consilierul pastoral catolic Winfried Reininger
Telefon: 06142 88-1900 (intern)
Persoana de contact pentru asistența
spirituală islamică din spital: domnul Rafet Bakiskan
, telefon: 0177 9362251
Grupuri de autoajutorare (SHG)
Vă rugăm să accesați secțiunea Grupuri de sprijin de pe site-ul nostru.
Cafeneaua pentru seniori
Cafeneaua pentru seniori din cadrul rezidenței pentru vârstnici GPR „Haus am Ostpark” are loc în fiecare prima luni a lunii, la ora 15:00, în sala Haßloch.
Serviciul social
a se vedea secțiunea Gestionarea pacienților
Ziare de zi
În cafeneaua pentru pacienți puteți cumpăra ziare.
Taxi/Transport medical
În cazul în care nu se află niciun taxi la stația de taxiuri situată vizavi de Spitalul GPR, vă rugăm să vă adresați personalului de la biroul de informații; aceștia vă vor comanda cu plăcere un taxi. Dacă aveți însă nevoie de un serviciu de transport medical, echipa dumneavoastră de îngrijire vă stă cu plăcere la dispoziție.
Telefon
În septembrie 2023 a fost pus în funcțiune un nou sistem de comunicare cu pacienții la nivel național, prin care GPR trece la un nou model de tarifare. Vă rugăm să rețineți că serviciile oferite (televiziune, radio, telefon și internet Wi-Fi) sunt contra cost și pot fi rezervate doar ca pachet complet. Tariful este de 4 € pe zi. Rezervarea se efectuează la recepția pacienților prin semnarea unei declarații de consimțământ.
Animale
Din motive de igienă, nu este permisă intrarea animalelor (cu excepția câinilor-ghid pentru nevăzători) în Clinica GPR.
Cazare
Vezi camerele de hotel
Evenimente
Vă oferim o gamă variată de cursuri și evenimente organizate la sediul nostru. Printre acestea se numără, de exemplu, „GPR Gesundheitscafé”, care are loc lunar (a se vedea și acolo), cu temele sale interesante despre sănătate și boală, „Micul dejun ca un împărat” (a se vedea și acolo), „Micul dejun ca un împărat în turneu”, precum și seminarii privind urgențele pediatrice. Pentru informații privind prelegerile medicale și cursurile de perfecționare în domeniul îngrijirii medicale, precum și despre evenimentele speciale/evenimentele pentru cetățeni, angajatele Academiei GPR vă stau cu plăcere la dispoziție la numărul de telefon: 06142 88-1001.
Pentru părinți și cei care doresc să devină părinți, oferim: gimnastică acvatică/relaxare pentru femeile însărcinate, înot pentru sugari și copii mici, în cadrul ofertei PhysioFit, la numărul de telefon: 06142 88-1419.
Cursurile de pregătire pentru naștere, precum și gimnastica postnatală sunt oferite de moașele noastre. Pentru informații și înscrieri, sunați la numărul de telefon: 06142 88-1448.
Cafeneaua mamelor are loc o dată la două săptămâni, în săptămânile pare, marțea, între orele 14:30 și 16:30, la Bewegungsforum din cadrul GPR Klinikum. Aici aveți ocazia să discutați cu alte mame și tați sau să adresați întrebări personalului nostru medical și de îngrijire calificat. Puteți obține informații la numărul de telefon: 06142 88-1942.
Servicii opționale
Puteți opta pentru diverse servicii opționale (de exemplu, cazare într-o cameră single, îngrijire medicală asigurată de medicul-șef, cameră de confort etc.). Angajatele de la recepție vă vor oferi cu plăcere informații detaliate în acest sens (a se vedea și Condițiile generale ale contractului, care se găsesc în dosarul cu informații pentru pacienți).
Obiecte de valoare
Bijuteriile, sumele mari de bani, cardurile de credit etc. nu trebuie păstrate în camera pacientului. Pentru obiectele dvs. de valoare personale, vă rugăm să folosiți dulăpioarele încorporate în dulapuri (sau, în cazuri excepționale, depuneți obiectele de valoare, precum și cheile și actele de identitate, la centrul de informații, în schimbul unei chitanțe de primire). Vă rugăm să rețineți că GPR Klinikum își asumă răspunderea exclusiv pentru obiectele de valoare depuse contra semnăturii. Echipa secției vă stă la dispoziție pentru a vă răspunde la întrebări în acest sens.
Wi-Fi
Spitalul GPR dispune de un sistem de comunicare cu pacienții care acoperă întreaga suprafață a unității.
Vă rugăm să rețineți că aceste servicii (TV, radio, telefon și internet Wi-Fi) sunt contra cost și pot fi rezervate doar ca pachet complet.
Puteți solicita informații cu privire la tarifele de utilizare la centrul de informații.
Vă rugăm să vă procurați, dacă este cazul, un bilet înainte de o intervenție, pe care îl puteți achiziționa de la centrul nostru de informații
Coplată/Contribuție proprie
Puteți achita cu plăcere contribuția proprie de 10 € pe zi calendaristică (până la maximum 28 de zile) în timpul programului de lucru la serviciul nostru de administrare a pacienților (nivelul 1, în dreapta lângă secția de urgențe, ghișeele B și C). Noi îl vom transmite apoi către casa dumneavoastră de asigurări de sănătate. Există însă și posibilitatea de a transfera suma direct către casa dumneavoastră de asigurări de sănătate.
Contactați-ne
Centrul de informații
Telefon: 06142 88-0
Fax: 06142 88-1371
info@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Klinikum
August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim a. M.
